O que são bots sociais? Explicação simples

Os bots sociais são um tema complexo. Oferecem oportunidades, mas também comportam riscos para a sociedade digital

O que são os bots sociais e como são utilizados

Na era digital, as plataformas de redes sociais desempenham um papel central na nossa vida quotidiana. É aqui que as pessoas trocam ideias, partilham experiências e discutem vários tópicos. No entanto, entre os utilizadores não há apenas pessoas, mas também programas automatizados – os chamados “bots sociais”.

• Os bots sociais são programas de computador que foram desenvolvidos para realizar acções automatizadas em redes sociais como o Twitter, o Facebook, o Instagram e outras plataformas. Estes bots podem agir de forma autónoma, escrever posts, partilhar conteúdos, responder a comentários e até influenciar tendências.
• Os bots sociais são utilizados em várias áreas, não só para fins de marketing, mas também para agendas políticas, influenciar opiniões, interação com clientes ou mesmo espalhar notícias falsas. A sua capacidade de gerar e disseminar grandes volumes de posts tem o potencial de influenciar discussões e definir tendências.

Os desafios e os efeitos dos bots sociais

Embora os bots sociais possam servir como ferramentas úteis, eles também apresentam desafios.

• Manipulação da informação: Os bots sociais podem ser utilizados para difundir desinformação direccionada, manipular discussões ou influenciar a opinião pública.
• Efeitos na sociedade: Os efeitos dos bots sociais na sociedade são complexos. Podem distorcer os debates políticos, minar a credibilidade das fontes de notícias e orientar a opinião pública numa direção desejada. Também podem ajudar a aumentar a visibilidade de certos tópicos ou polarizar as discussões.
• Medidas contra os bots sociais: São necessárias várias medidas para travar os efeitos negativos dos bots sociais. Isto inclui o desenvolvimento de tecnologias mais avançadas para detetar bots, o reforço da literacia mediática para reconhecer a desinformação e a implementação de orientações e regulamentos mais rigorosos por parte das redes sociais.