OneDrive: Como corrigir o código de erro 0x8004de40

O código de erro 0x8004de40 no OneDrive indica normalmente um problema de ligação. Normalmente, o erro pode ser rapidamente rectificado

OneDrive: Como corrigir o erro 0x8004de40

Abrir o OneDrive no seu PC Windows ou tentar iniciar sessão, em casos raros pode encontrar o erro 0x8004de40. Este código indica que o software OneDrive não consegue ligar-se aos servidores na nuvem. Pode haver várias razões para este erro, pelo que também terá de seguir várias abordagens para o resolver.

• Reiniciar o PC: Parece simples, mas vale a pena tentar: reinicie o PC e tente ligar-se ao OneDrive novamente. Por vezes, isto já resolve o problema.
• Verifique a sua ligação à Internet: Certifique-se de que o seu PC está ligado à Internet e que a ligação é estável. Para o testar, abra uma página Web no seu browser. Verifique também as suas definições de proxy.
• Desativar a firewall: Se tiver uma firewall de software instalada no seu computador, esta poderá bloquear parcial ou totalmente o OneDrive. Desligue-o como um teste ou crie uma regra de exceção.
• Atualizar o OneDrive: Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do OneDrive. Normalmente, o OneDrive é atualizado automaticamente através do Windows Update. No entanto, também pode transferir os ficheiros de instalação do OneDrive e iniciar uma atualização manualmente.
• Reinstalar o OneDrive: Uma vez que o OneDrive é parte integrante do sistema operativo a partir do Windows 8.1, desinstalá-lo e depois reinstalá-lo é um pouco complicado, mas ainda assim possível. Aqui pode ler como reinstalar o OneDrive.

Mais dicas para resolver o erro 0x8004de40: Você também pode fazer isso

• Se o erro 0x8004de40 continuar a ocorrer no OneDrive, também pode seguir estes passos:
• Relacionar a conta de utilizador: Clique no ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas. Seleccione o ícone de engrenagem e, em seguida, Definições. Na secção Conta, pode agora desvincular este PC. Em seguida, inicie sessão novamente com os seus dados de acesso.
• Registar-se no Microsoft Office: Se tiver instalado outra aplicação do Office, como o Word ou o Excel, termine a sessão e inicie novamente a sessão também nessa aplicação. Utilize os mesmos dados de acesso que para o OneDrive.
• Reconectar o Azure Active Directory: Os erros com o Azure Active Directory (AAD) também podem causar o erro. Para resolver o problema, inicie o prompt de comando com privilégios de administrador e execute os dois comandos a seguir: dsregcmd /leave e dsregcmd /join. Em seguida, reinicie o PC.
• Mau funcionamento do servidor OneDrive: Também é possível que exista uma avaria nos servidores OneDrive ou que estejam a ser efectuados trabalhos de manutenção. Neste caso, não há nada que possa fazer a não ser esperar até que o OneDrive esteja novamente disponível.