OneDrive : comment corriger le code d’erreur 0x8004de40

Le code d’erreur 0x8004de40 indique généralement un problème de connexion dans OneDrive. La plupart du temps, le problème peut être résolu rapidement.

OneDrive : comment corriger l’erreur 0x8004de40

Si vous ouvrez OneDrive sur votre PC Windows ou si vous essayez de vous connecter, l’erreur 0x8004de40 peut se produire dans de rares cas. Ce code indique que le logiciel OneDrive ne peut pas se connecter aux serveurs cloud. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, c’est pourquoi vous devez également suivre plusieurs approches de solution.

• Redémarrage du PC : cela semble simple, mais cela vaut la peine d’essayer : redémarrez votre PC et essayez à nouveau de vous connecter à OneDrive. Parfois, le problème est déjà résolu.

• Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre PC est connecté à Internet et que la connexion est stable. Testez-le en ouvrant une page web dans votre navigateur. Contrôlez également vos paramètres proxy.

• Désactiver le pare-feu : Si un pare-feu logiciel est installé sur votre ordinateur, il peut bloquer OneDrive partiellement ou totalement. Désactivez-le à titre d’essai ou créez une règle d’exception.

• Mettre à jour OneDrive : assurez-vous que vous utilisez la dernière version de OneDrive. OneDrive est généralement mis à jour automatiquement via Windows Update. Mais vous pouvez aussi télécharger les fichiers d’installation de OneDrive et lancer une mise à jour manuellement.

• Réinstaller OneDrive : Comme OneDrive fait partie intégrante du système d’exploitation à partir de Windows 8.1, une désinstallation suivie d’une réinstallation est un peu compliquée, mais tout de même possible. Nous vous expliquons ici comment réinstaller OneDrive.

Autres conseils pour résoudre l’erreur 0x8004de40 : vous pouvez également faire ceci

Si l’erreur 0x8004de40 continue de se produire dans OneDrive, vous pouvez également suivre ces étapes :

• Réassocier le compte utilisateur : cliquez sur l’icône OneDrive dans la zone de notification de la barre des tâches. Sélectionnez l’icône en forme de roue dentée, puis Paramètres. Dans la section Compte, vous pouvez maintenant supprimer le lien de ce PC. Ensuite, connectez-vous à nouveau avec vos données d’accès.
• Reconnexion à Microsoft Office : Si vous avez installé une autre application Office comme Word ou Excel, déconnectez-vous et reconnectez-vous également. Utilisez pour cela les mêmes données d’accès que pour OneDrive.

• Azure Active Directory : Des erreurs avec Azure Active Directory (AAD) peuvent également être à l’origine de l’erreur. Pour résoudre ce problème, lancez l’invite de commande avec des droits d’administrateur et exécutez les deux commandes suivantes : dsregcmd /leave et dsregcmd /join. Redémarrez ensuite le PC.
• TLS : Le protocole de cryptage TLS (Transport Layer Security) doit être activé sur l’ordinateur dans la bonne version. Pour ce faire, appuyez sur [Win] + [R] et exécutez la commande inetcpl.cpl. Passez à la section Avancé et assurez-vous que TLS 1.0, TLS 1.1 et TLS 1.2 sont activés.
• Défaillance des serveurs OneDrive : Il est également possible qu’il y ait un dysfonctionnement des serveurs OneDrive ou que des travaux de maintenance soient en cours. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire d’autre que d’attendre que OneDrive soit à nouveau disponible.