Se uma chamada não chega, pode ser realmente irritante. Nesta dica prática, pode descobrir o que pode fazer a esse respeito.
Não chegam chamadas — o que se pode fazer
Toma os seguintes passos:
— Primeiro, verifique se tem uma rede suficientemente forte e se não colocou acidentalmente o autor da chamada na lista bloqueada
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— Reinicie o seu telemóvel. Muitos problemas podem muitas vezes ser resolvidos fazendo isto.
— Verifique se definiu um desvio de chamada. Nesses casos, deve desactivar todos os desvios de chamada.
— Certifique-se de que o reencaminhamento de chamadas para a sua caixa de correio está a funcionar correctamente. Alguns provedores têm a opção de encaminhar chamadas para a caixa de correio em geral. Neste caso, pode alterar isto no portal do cliente do seu fornecedor de rede ou contactar directamente o fornecedor.
— Certifique-se de que o encaminhamento para a sua caixa de correio está a funcionar correctamente.
— Se ainda nada ajudou, desligue o seu smartphone Android, pressione e mantenha pressionado o botão power home e o botão volume up ao mesmo tempo até estar em modo de recuperação. Navegue até ao item «Wipe Cache Partition» com o botão para cima e para baixo e confirme com o botão de ligar/desligar. Depois reinicie o seu dispositivo.
— Se isto também não ajudar, tente se funciona com outro cartão SIM no seu telemóvel. Se for este o caso, contacte o seu fornecedor. Há provavelmente algo de errado com o seu cartão.
WhatsAs chamadasApp não estão a passar — o que pode fazer
As chamadas de voz através da WhatsApp estão a tornar-se cada vez mais populares. Ainda mais irritante quando não funcionam. Eis o que se pode fazer num caso destes:
— Primeiro, verifique se tem uma ligação suficientemente boa à Internet. Isto é importante porque todas as chamadas no WhatsApp passam pela Internet.
— Também é possível que tenha sido bloqueado pelo contacto que deseja contactar. Assim, as suas chamadas também não serão atendidas e não lhes serão mostradas em primeiro lugar.
— Reinicie o seu telemóvel. Muitos problemas podem muitas vezes ser resolvidos fazendo isto.
— Verifique se tem a versão mais recente da WhatsApp. Se não tiver actualizado a aplicação messenger durante algum tempo, deverá abrir a Google Play Store ou a Apple Store e transferir a versão mais recente da aplicação.
— Verifique se tem a versão mais recente do WhatsApp.
— Se nenhuma das possibilidades se aplicar, é também possível que o WhatsApp tenha uma falha. Neste caso, não há nada que possa fazer e terá de esperar até que a falha tenha sido corrigida.
