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如果您收到亚马逊寄来的信件，难免会感到不安。仔细核实这封信的内容是很有必要的。毕竟，目前流传着许多可能造成损失的诈骗手段。
亚马逊来信：您需要了解的内容
亚马逊的客户收到一封信件，其中包含付款通知等情况，这并不罕见。 这封信很可能是真实的，尤其是当它来自 Arvato Payment Solutions GmbH、亚马逊、Riverty Services GmbH 或 Paigo 时。
- 如果您家中收到信件，请仔细核对具体要求的金额。然后登录您的亚马逊账户，查看是否最近订购过价值与该金额完全一致的商品。
- 同时请确认您是否已汇款。若尚未汇款，您可能只是忘记了，应尽快补办。
- 如今，亚马逊的信件中也会包含有关账户验证、身份证明或服务条款变更的信息。此类信件并不总是与付款要求相关。因此，您应首先保持冷静，并仔细核查所有内容。
- 真正的亚马逊信件包含客户数据、订单号和联系方式等明确特征。然而，密码、TAN码或完整的信用卡号等敏感数据绝不会以明文形式通过信件发送，而是始终以加密形式传输。
- 诈骗信件的发件人地址或徽标通常存在细微错误。请留意这些细节，并将信件内容与您登录亚马逊在线客户中心后的记录进行核对。
- 但如果您收到了一张从未订购过产品的账单，则必须采取行动。因为这种情况下，要么是您的账户或数据被盗用，要么您手中拿着的是一封伪造信件。
收到亚马逊来信时的正确应对方式
为了避免落入陷阱，您应该了解收到亚马逊来信时应如何正确应对。
- 因此，无论如何，您都应联系 亚马逊客服 并核实这封信是否真实，除非您已经通过比对自行确认了这一点。
- 请 仅通过亚马逊的官方渠道进行联系。& nbsp;在确认真实性之前，请勿使用信中提供的电话号码或链接。
- 客服人员会告知您应采取的措施。最快捷的方式是致电咨询。如有疑问，您也可以通过亚马逊应用或亚马逊账户中的消息中心核实该信件的真实性。
- 如果确认这是诈骗，请联系警方并报案，举报数据滥用。
- 这样，如果有人冒用您的名义下单，您就不会被追究责任。
