El buzón de Samsung se activa y desactiva en los ajustes del teléfono y mediante un código. También se pueden configurar los ajustes del buzón.
Samsung: activar o desactivar el buzón de voz
En un dispositivo Samsung, puede activar o desactivar el buzón de voz directamente desde los ajustes. A continuación le ofrecemos instrucciones para Android 13 y 14, One UI 5/6.
- Abra la aplicación Teléfono y pulse «Teclado» en la parte inferior.
- Pulse los tres puntos (⋮) en la parte superior derecha y seleccione «Configuración».
- Vaya a «Servicios adicionales» o, en algunos dispositivos, directamente a «Desvío de llamadas» (dependiendo del modelo y la versión del software).
- Seleccione la opción de menú «Desvío de llamadas». Ahora verá cuatro opciones para desviar las llamadas al buzón de voz: Desviar siempre / Desviar si está ocupado / Desviar si no hay respuesta / Desviar si no está disponible.
- Activar: Pulsa la opción deseada, introduce tu número de buzón de voz (normalmente preconfigurado) y selecciona «Activar».
- Desactivar: Pulsa el ajuste correspondiente y selecciona «Desactivar».
- Nota: Estos ajustes se aplican a cada tarjeta SIM. Si utiliza una tarjeta SIM dual o una eSIM, compruebe para qué ranura SIM desea configurar el buzón de voz.
Activar o desactivar el buzón de voz mediante un código de control (código GSM)
Si desea controlar su buzón de voz de forma rápida y directa, puede utilizar los denominados códigos de control GSM. Estos códigos no solo funcionan en dispositivos Samsung, sino en casi todos los smartphones Android e iOS. Un código probado para desactivar completamente todos los desvíos de llamadas (y, por lo tanto, el buzón de voz) es
- Introduzca este código en la aplicación del teléfono y confirme con la tecla de llamada; de este modo, se eliminarán todos los desvíos activos. Sin embargo, los códigos de control GSM concretos dependen del operador de telefonía móvil:
- En Telekom, puede desactivar el buzón de voz con y activarlo, por ejemplo, cuando no esté disponible con **62*3311 Puede acceder al menú del buzón de voz marcando 3311. Allí puede activarlo con 71 o desactivarlo con 73.
- En Telefónica (o2, Blau, Ay Yildiz), el código de activación es **004*333 y el de desactivación también es Puede acceder al menú del buzón de voz marcando 333, donde puede ajustar su configuración introduciendo 961 (activar) o 9611 (desactivar).
- Los clientes de Vodafone desactivan el buzón de voz con Para acceder al menú del buzón de voz, marque 5500 e introduzca 271 para activarlo o 272 para desactivarlo.
- Consejo: el código universal es especialmente útil si no está seguro de qué desvíos están activos, ya que elimina todos los desvíos de llamadas a la vez.
Alternativa: gestionar el buzón de voz a través de la aplicación
Muchos operadores de telefonía móvil le permiten hoy en día gestionar cómodamente su buzón de voz a través de una aplicación o del portal de clientes en línea, sin necesidad de códigos GSM ni ajustes manuales en el menú del smartphone.
- Si es cliente de Telekom, lo mejor es que utilice la aplicación MeinMagenta, en la que puede personalizar la configuración de su buzón de voz en el menú «Telefonía y buzón de voz». También puede utilizar el portal web telekom.de. El asistente virtual «Pregunta a Magenta» y el chat de la aplicación también le ayudarán con la gestión.
- Como cliente de Telefónica (por ejemplo, o2, Blau, Ay Yildiz), puede configurar su buzón de voz fácilmente a través de la aplicación Mein o2. Allí, en «Tarifa y tarjeta SIM», encontrará la opción para controlar el buzón de voz, por ejemplo, para activarlo, desactivarlo o cambiar las reglas de desvío. También puede realizar todos los ajustes relevantes en el portal de clientes en o2online.de.
- Vodafone también te ofrece una forma cómoda de gestionar tu buzón de voz con la aplicación MeinVodafone. En el apartado «Servicios de llamadas y buzón de voz» puedes ver, modificar o desactivar por completo los desvíos. Además, estas funciones también están disponibles a través de la cuenta online en vodafone.de.
- Consejo: el uso de estas aplicaciones no solo es cómodo, sino también muy útil cuando se utilizan perfiles Dual SIM o eSIM, ya que permiten configurar el buzón de voz de forma específica para cada número de teléfono activo.
Más ajustes y consejos para el buzón de voz
Además de activar y desactivar el buzón de voz, hay otras funciones prácticas con las que puede personalizar su buzón de voz. En la siguiente sección descubrirá, por ejemplo, cómo cambiar su mensaje de bienvenida personal, gestionar las notificaciones o desactivar completamente el buzón de voz.
- Cambiar el texto del mensaje de bienvenida: Llame a su buzón de voz (por ejemplo, al 5500 en Vodafone) y seleccione la opción de saludo personalizado en el menú de voz. También puede hacerlo en muchas aplicaciones en «Buzón de voz».
- Gestionar notificaciones: en los ajustes de la aplicación del teléfono o del buzón de voz, puede especificar si desea que se le informe de los nuevos mensajes mediante SMS o mensajes de voz.
- Configurar el tiempo de almacenamiento: algunos proveedores permiten ajustar el tiempo máximo de almacenamiento de los mensajes de voz (por ejemplo, 7, 14 o 30 días).
