23
Jeśli nie można się zalogować do Sky Go, przyczyną może być zarówno dane logowania, jak i sam dostawca. Pokażemy, jak rozwiązać ten problem.
Nie można się zalogować do Sky Go
Jeśli obecnie nie ma żadnych widocznych problemów z serwisem Sky lub podczas logowania pojawia się na przykład błąd „207”, oznacza to, że dane są nieprawidłowe.
- Sprawdź poprawność kodu PIN Sky Go, numeru klienta i adresu e-mail.
- Na poniższej stronie internetowej Sky możesz ustawić nowy kod PIN. Jednak zanim nowy kod PIN będzie dostępny, musisz poczekać 30 minut.
Ważne uwagi: na co należy zwrócić uwagę
Problemy z logowaniem do Sky Go mogą być często związane z limitem urządzeń lub automatycznym wylogowaniem z powodu braku aktywności. Należy pamiętać o tych aspektach, jeśli problem się pojawi.
- Ważne jest, aby regularnie sprawdzać urządzenia powiązane z kontem klienta i w razie potrzeby je usuwać.
- Sky Go jest blokowany w niektórych sieciach firmowych lub przy aktywnym VPN, dlatego warto przetestować usługę w sieci komórkowej.
- Od czasu ostatnich aktualizacji mogą również wystąpić tymczasowe błędy podczas logowania do Sky ID, które można zazwyczaj usunąć poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej lub ponowną instalację aplikacji.
- W przypadku utrzymujących się problemów pomoc może zapewnić dział obsługi klienta Sky, który jest teraz dostępny szybciej niż infolinia dzięki cyfrowej sekcji pomocy i czatowi.
