5
Máte-li nějaký problém nebo dotaz týkající se švédského nábytkového řetězce IKEA, můžete zavolat na hotline. Kromě telefonického hovoru máte také možnost najít odpověď na svůj dotaz online nebo podat reklamaci.
Vyřešení dotazů po telefonu: Hotline IKEA
Máte-li konkrétní dotaz týkající se IKEA nebo jedné z vašich objednávek, můžete se prostřednictvím hotline IKEA přímo spojit s poradcem pro zákazníky. Pokud máte dotazy k zcela konkrétní objednávce, mějte po ruce číslo objednávky nebo faktury – díky těmto údajům může pracovník vaši záležitost rychleji zařadit.
- Hotline IKEA je: 061 92 / 93 99999
- Na tomto čísle se můžete dovolat od pondělí do pátku od 8:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 19:30. Náklady na hovor odpovídají vašemu tarifu pro pevnou linku.
- Než budete moci hovořit s pracovníkem, poslechněte si automatickou hlášku.
- Možná budete muset chvíli počkat, než se uvolní pracovník.
Kontaktujte IKEA: Další možnosti
Kromě klasické zákaznické linky existují i další způsoby, jak se osobně spojit s IKEA, položit dotazy a vyřešit problémy:
- Chcete-li si ušetřit čekání na telefonu, můžete nejprve prohledat sekci Často kladené dotazy na webových stránkách IKEA. Zde najdete odpovědi na typické dotazy týkající se objednávek, záruk, vrácení zboží a dalších témat.
- Pokud zde nenajdete vhodné otázky a odpovědi, můžete IKEA rychle a snadno kontaktovat prostřednictvím online kontaktního formuláře . Mějte však na paměti, že odpověď e-mailem může trvat několik dní.
- Pokud chcete zboží vrátit nebo reklamovat, musíte se obrátit přímo na pobočku IKEA. K servisnímu pultu si přineste doklad o nákupu a poškozené zboží.
