Jeśli chcesz anulować subskrypcję ChatGPT, wystarczy kilka kliknięć. Istotne jest przy tym, czy subskrypcję wykupiłeś za pośrednictwem wersji internetowej, czy aplikacji mobilnej.
Jak anulować subskrypcję ChatGPT Plus w wersji internetowej
ChatGPT oferuje w ramach ChatGPT Plus płatną subskrypcję chatbota opartego na sztucznej inteligencji. Jeśli jednak nie korzystasz już z tej wersji, możesz ją anulować za pośrednictwem przeglądarki internetowej.
- Otwórz stronę internetową ChatGPT. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, zaloguj się do chatbota AI na swoje konto.
- Kliknij w lewym dolnym rogu swoją nazwę użytkownika lub menu z trzema kropkami (⋯).
- Wybierz „Ustawienia”, a następnie zakładkę „Subskrypcja”.
- Kliknij „Zarządzaj subskrypcją”. Znajdziesz tam opcję anulowania subskrypcji.
- Pamiętaj, że anulowanie subskrypcji wejdzie w życie dopiero w następnym okresie rozliczeniowym. Do tego czasu możesz nadal korzystać z ChatGPT Plus w ramach opłaconego okresu.
- Wskazówka: Powinieneś anulować subskrypcję najpóźniej 24 godziny przed następnym okresem rozliczeniowym. W przeciwnym razie Twoja subskrypcja może zostać automatycznie przedłużona o kolejny miesiąc.
Na iOS lub Android: wypowiedzenie subskrypcji za pośrednictwem aplikacji ChatGPT
Nowością jest możliwość wypowiedzenia subskrypcji bezpośrednio w aplikacji mobilnej. Jeśli subskrypcję wykupili Państwo za pośrednictwem aplikacji, wypowiedzenie może nastąpić wyłącznie w danym sklepie z aplikacjami, a nie na stronie internetowej ChatGPT.
- W przypadku systemu iOS: W Apple App Store należy otworzyć ustawienia na swoim iPhonie. Kliknij swoje imię (Apple ID) u góry, a następnie wybierz pozycję menu „Subskrypcje”. Znajdź subskrypcję „ChatGPT” i kliknij „Anuluj”.
- W przypadku systemu Android: Otwórz sklep Google Play Store i przejdź przez swoje zdjęcie profilowe do sekcji „Płatności i subskrypcje”, a następnie do „Subskrypcje”. Tam wybierz „ChatGPT” i kliknij „Anuluj”.
- Nawet jeśli anulujesz subskrypcję za pośrednictwem aplikacji, pozostanie ona aktywna do końca już opłaconego okresu. Twoje konto nie zostanie więc natychmiast dezaktywowane.
Problemy z anulowaniem? Oto, co możesz zrobić
Przed anulowaniem sprawdź swoje dane płatnicze oraz datę następnego okresu rozliczeniowego, aby uniknąć automatycznego przedłużenia. Informacje te znajdziesz na swoim koncie w ustawieniach subskrypcji. Jeśli podczas anulowania coś nie działa lub masz wątpliwości, możesz skorzystać z następujących kanałów pomocy technicznej:
- W przypadku anulowania subskrypcji za pośrednictwem przeglądarki internetowej pomoc można uzyskać w Centrum pomocy OpenAI.
- Alternatywnie można skontaktować się bezpośrednio z działem pomocy technicznej OpenAI, wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected].
- Za pośrednictwem aplikacji można skontaktować się z pomocą techniczną Apple lub Google. Odpowiednią pomoc techniczną znajdziesz w ustawieniach aplikacji, zazwyczaj w sekcji „Pomoc”, „Help” lub „Support”. Tam możesz złożyć zapytanie lub sprawdzić dane kontaktowe.
