Se desiderate disdire il vostro abbonamento a ChatGPT, bastano pochi clic. È importante precisare se avete sottoscritto l’abbonamento tramite la versione web o l’app mobile.
Come disdire l’abbonamento a ChatGPT Plus tramite la versione web
Con ChatGPT Plus, ChatGPT offre un abbonamento a pagamento per il chatbot basato sull’intelligenza artificiale. Se però non utilizzi più questa versione, puoi disdirla tramite il browser web.
- Aprite il sito web di ChatGPT. Se non l’avete ancora fatto, effettuate l’accesso al bot di IA con il vostro account.
- Cliccate in basso a sinistra sul vostro nome utente o sul menu con i tre puntini (⋯).
- Selezionate “Impostazioni” e poi la scheda “Abbonamento”.
- Clicca su “Gestisci abbonamento”. Lì troverai l’opzione per disdire il tuo abbonamento.
- Tieni presente che la disdetta avrà effetto solo a partire dal prossimo periodo di fatturazione. Fino ad allora potrete continuare a utilizzare ChatGPT Plus per il periodo già pagato.
- Suggerimento: è consigliabile disdire l’abbonamento almeno 24 ore prima del prossimo periodo di fatturazione. In caso contrario, l’abbonamento potrebbe rinnovarsi automaticamente di un mese.
Per iOS o Android: disdire tramite l’app ChatGPT
Una novità è la possibilità di disdire l’abbonamento direttamente dall’app mobile. Se avete sottoscritto l’abbonamento tramite l’app, la disdetta può essere effettuata solo tramite il rispettivo App Store, non tramite il sito web di ChatGPT.
- Per iOS: Aprite le Impostazioni sul vostro iPhone tramite l’Apple App Store. Clicca in alto sul tuo nome (ID Apple) e seleziona quindi la voce di menu “Abbonamenti”. Cerca l’abbonamento ‘ChatGPT’ e tocca “Disdici”.
- Per Android: Aprite il Google Play Store e, passando dalla vostra immagine del profilo, navigate su “Pagamenti e abbonamenti” e poi su “Abbonamenti”. Qui selezionate ‘ChatGPT’ e “Disdici”.
- Anche se disdite tramite l’app, l’abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato. Il tuo account non verrà quindi disattivato immediatamente.
Problemi con la disdetta? Ecco cosa puoi fare
Prima di disdire, controllate i vostri dati di pagamento e la data del prossimo periodo di fatturazione per evitare il rinnovo automatico. Queste informazioni sono disponibili nel vostro account, nelle impostazioni dell’abbonamento. Se durante la disdetta qualcosa non funziona o ci sono dei dubbi, potete utilizzare questi canali di assistenza:
- Per le disdite effettuate tramite browser web, potete trovare assistenza nel Centro assistenza di OpenAI.
- In alternativa, potete contattare direttamente l’assistenza OpenAI via e-mail all’indirizzo: [email protected].
- Tramite l’app è possibile consultare l’assistenza Apple o l’assistenza Google. Troverete il rispettivo servizio di assistenza nelle impostazioni dell’app, solitamente sotto «Aiuto», «Help» o «Assistenza». Lì potrete inviare una richiesta o visualizzare le informazioni di contatto.
