Sky：音が出ない場合の対処法

Skyで音が出ない：対処法

以下のヒントを参考にすれば、Skyの音声出力に関する問題を素早く解決できます。

• SkyレシーバーのHDMIケーブルがテレビに正しく接続されており、破損していないことを確認してください。
• また、音声が再生されるためには、接続ケーブルが正しく差し込まれている必要があります。
• テレビの入力ソースを別のもの（例えば「TV」など）に切り替えてみてください。ここで音が出れば、少なくとも機器自体の故障ではありません。
• Sky受信機で音量を完全に下げている可能性もあります。そのため、リモコンを使って音量を上げてみてください。
• 反応がない場合は、リモコンの電池が切れている可能性があります。そのため、電池を交換してください。
• テレビの音響設定には、その他の設定オプションがあります。
• 多くの場合、レシーバーのメニューで音声出力を「ドイツ語」に設定すると改善されます。
• また、メニューの「システム」および「基本設定」には、音声および映像信号の出力に関する「A/V出力」オプションがあります。ここでは、「Dolby Digital HDMI」オプションをオフにしておく必要があります。
• テレビにオーディオ出力用の機器が接続されているか確認してください。音声を再生するには、正しい入力ソースを選択し、場合によっては外部オーディオ機器の電源を入れる必要があります。
• それでも音声に関する問題が解決しない場合は、Skyのカスタマーサービスにご連絡いただき、今後の対応についてご相談ください。