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Si vous n’avez pas de son sur Sky, vous pouvez souvent résoudre le problème assez facilement et en quelques étapes simples. Dans cette astuce pratique, nous vous dévoilons les différentes solutions pour remédier à ce problème de son.
Pas de son sur Sky : voici ce que vous pouvez faire
Grâce aux conseils suivants, vous pouvez rapidement résoudre un problème de sortie audio sur Sky.
- Assurez-vous que le câble HDMI du décodeur Sky est correctement branché au téléviseur et qu’il est en bon état.
- De plus, le câble de connexion doit être correctement branché pour que le son puisse être émis.
- Sélectionnez une autre source sur votre téléviseur (par exemple « TV »). Si vous entendez alors du son, cela signifie au moins que l’appareil n’est pas défectueux.
- Il se peut également que vous ayez complètement coupé le son sur le décodeur Sky. Augmentez donc le volume à l’aide de la télécommande.
- Si vous ne constatez aucune réaction, il se peut que les piles de la télécommande soient à plat. Remplacez-les donc.
- Vous trouverez d’autres options de réglage dans les paramètres audio de votre téléviseur.
- Il est souvent utile de régler la langue d’affichage sur « Allemand » dans le menu du décodeur.
- De plus, dans le menu, sous « Système » et « Réglages de base », vous trouverez l’option « Sortie A/V » pour la transmission des signaux audio et vidéo. L’option « Dolby Digital HDMI » doit y être désactivée.
- Vérifiez qu’un système audio est bien connecté au téléviseur. Vous devez sélectionner la bonne source et, le cas échéant, allumer le système audio externe pour que le son puisse être restitué.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes de son, contactez le service client de Sky pour discuter de la marche à suivre.
