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Se non avete audio su Sky, spesso è possibile risolvere il problema in modo relativamente semplice e con pochi passaggi. In questo consiglio pratico vi sveliamo quali sono le soluzioni disponibili per risolvere il problema dell’audio.
Nessun suono su Sky: ecco cosa fare
Con i seguenti consigli potrete risolvere rapidamente un problema con l’audio su Sky.
- Assicuratevi che il cavo HDMI del ricevitore Sky sia collegato correttamente al televisore e che sia integro.
- Inoltre, il cavo di collegamento deve essere inserito correttamente affinché l’audio possa essere riprodotto.
- Passate a un’altra sorgente sul televisore (ad esempio “TV”). Se in questo caso si sente l’audio, significa che almeno l’apparecchio non è difettoso.
- Forse avete abbassato completamente il volume sul ricevitore Sky. Alzate quindi il volume utilizzando il telecomando.
- Se non si nota alcuna reazione, è possibile che le batterie del telecomando siano scariche. Sostituirle quindi.
- Nelle impostazioni audio del televisore sono disponibili ulteriori opzioni di configurazione.
- Spesso può essere utile impostare la lingua di output su “Tedesco” nel menu del ricevitore.
- Inoltre, nel menu alla voce ‘Sistema’ e “Impostazioni di base” troverete l’opzione “Uscita A/V” per l’emissione dei segnali audio e video. Qui l’opzione “Dolby Digital HDMI” deve essere disattivata.
- Verificate che sia stato collegato un impianto audio al televisore. È necessario selezionare la sorgente corretta e, se necessario, accendere l’impianto audio esterno affinché l’audio possa essere riprodotto.
- Se dovessero persistere problemi con l’audio, contattare il servizio clienti Sky per discutere come procedere.
