1
Преди да приберете ваучерите си на рафта, проверете колко време са валидни. И тук има правила, които магазинът трябва да спазва. Какви са те и дали все още можете да използвате ваучера си, ще разберете в този практичен съвет.
Общи срокове на валидност за ваучери
- Съгласно Гражданския кодекс (BGB) ваучерите по принцип губят валидността си след три години. Срокът на валидност започва да тече в края на годината, през която е издаден ваучерът.
- Пример: Ако ваучерът ви е издаден на 20 юни 2019 г., можете да го използвате до 31 декември 2022 г.
- Както винаги обаче, има и изключения. Така например търговецът може да ограничи валидността на ваучера до една година. Срок по-кратък от една година обаче не е допустим.
- Ако търговецът ограничи срока за използване до шест месеца, това е невалидно. В такъв случай отново разполагате с три години, за да използвате ваучера.
Специални разпоредби за ваучерите – ето как все пак можете да получите парите си
Дори ако ваучерът вече е изтекъл, според мнението на юристи и потребителски организации все пак можете да извлечете малко пари от него.
- Ако например не сте използвал ваучер за фризьорски услуги, който е бил валиден за една година, салонът вече не е длъжен да ви предостави услугата. Тъй като обаче ваучерът е платен и валидността му изтича едва след три години, салонът трябва да ви възстанови поне част от парите.
- Обикновено в такъв случай се удържат между 15 и 25 процента от стойността на ваучера. При ваучер за 50 евро би трябвало да получите около 30 евро.
- Различно е при ваучери, които са свързани с конкретно събитие, например футболен мач или посещение на мюзикъл.
- Ако пропуснете такова събитие, ваучерът също губи валидността си и нямате право на обезщетение.
- Също така, ако магазинът обяви несъстоятелност, ваучерът губи валидността си – освен ако не бъде намерен правен правоприемник на магазина.
