Ако сте изтрили история на WhatsApp, можете да я възстановите само с няколко стъпки. Показваме ви различни възможности и процедурата.
Възстановяване на историята на WhatsApp със старо резервно копие
WhatsApp съхранява резервните си копия в Android, ако не сте избрали облака като място за съхранение. Въпреки това, ако сте настроили автоматичното архивиране на „ежедневно“, се архивират само последните седем записа на чата. Резервното копие също така не трябва да е по-старо от седем дни. По-старите се презаписват постоянно от нови резервни копия. Можете да възстановите старо локално резервно копие по следния начин:
- Можете да използвате файлов мениджър в Android, за да намерите историята си. За да направите това, отидете в „/sdcard/WhatsApp/Databases“.
- Отделните резервни копия са наименувани, както следва: „msgstore-YYYY-MM-TT.dv.crypt7“. Изберете желаното резервно копие и го преименувайте на „msgstore.db.crypt7“.
- Деинсталирайте WhatsApp на смартфона си.
- Инсталирайте отново WhatsApp и изберете опцията „Възстановяване“.
Възстановяване на историята на WhatsApp с Google Drive
Вероятно най-лесният начин да запазите историята си в WhatsApp е да я архивирате автоматично в облака. За целта ви е необходим само акаунт в Google Drive. Ако все още нямате запазена информация за Google Drive в WhatsApp, следвайте тези стъпки:
- Отворете WhatsApp и изберете „Настройки“ чрез трите точки в горния десен ъгъл.
- Тук вече избирате Чатове ☻ Резервно копие на чат и въвеждате акаунта си в Google Drive в долната половина на раздела „Акаунт“.
- След като направите това, WhatsApp автоматично ще запази резервно копие в Google Drive. За тази цел можете да зададете опцията дали да се качва само чрез WLAN или и чрез мобилни данни.
- В случай на загуба на данни или мобилен телефон деинсталирайте WhatsApp и след това инсталирайте отново съобщението.
- Инициирайте възстановяването чрез Google Drive. За да направите това, следвайте стъпките за възстановяване при настройване на WhatsApp.
iOS: Възстановяване на историята на WhatsApp чрез iCloud
За да възстановите историята на вашия iPhone или да я прехвърлите на нов iPhone, архивирането на „Документи и данни“ трябва да е активно в настройките на iCloud. Също така трябва да разрешите архивирането в iCloud в настройките на WhatsApp.
- В менюто с настройки на приложението WhatsApp можете да видите времето, когато е създадено последното резервно копие в „Chat Backup“.
- Най-скоро изтрийте и инсталирайте отново WhatsApp. Наберете същия телефонен номер, както преди, и следвайте стъпките за възстановяване.
- Съвет: Ако не ви се предлага импортиране на резервно копие, вероятно хранилището ви в iCloud е било твърде пълно за архивиране. В този случай възстановяването не е възможно. Първо трябва да създадете пространство в облака.
