Si vous avez supprimé un historique WhatsApp, vous pouvez le restaurer en quelques étapes. Nous vous montrons différentes options et la procédure à suivre.
Restaurer l’historique WhatsApp avec une ancienne sauvegarde
WhatsApp enregistre ses sauvegardes sous Android si vous n’avez pas choisi le cloud comme lieu de stockage. Toutefois, seuls les sept derniers journaux de chat sont sauvegardés si vous avez réglé la sauvegarde automatique sur « quotidienne ». La sauvegarde ne doit pas non plus dater de plus de sept jours. Les plus anciennes sont constamment écrasées par les nouvelles sauvegardes. Pour restaurer une ancienne sauvegarde locale, procédez comme suit :
- Avec un gestionnaire de fichiers, vous pouvez trouver vos historiques dans Android. Pour cela, allez sous « /sdcard/WhatsApp/Databases ».
- Les différentes sauvegardes sont nommées comme suit : « msgstore-AAAA-MM-TT.dv.crypt7 ». Sélectionnez la sauvegarde de votre choix et renommez-la « msgstore.db.crypt7 ».
- Désinstallez WhatsApp sur votre smartphone.
- Réinstallez WhatsApp et sélectionnez l’option « Restaurer ».
Restaurer l’historique de WhatsApp avec Google Drive
La manière la plus simple de sauvegarder votre historique WhatsApp est sans doute de le sauvegarder automatiquement dans le cloud. Pour cela, il vous suffit d’avoir un compte Google Drive. Si vous n’avez pas encore enregistré Google Drive dans WhatsApp, suivez ces étapes :
- Ouvrez WhatsApp et sélectionnez « Paramètres » à l’aide des trois points en haut à droite.
- A ce stade, sélectionnez Chats ☻ Sauvegarde du chat et indiquez votre compte Google Drive dans la moitié inférieure sous « Compte ».
- Une fois que vous avez fait cela, WhatsApp enregistrera automatiquement une sauvegarde dans Google Drive. Pour cela, vous pouvez encore définir l’option si elle doit être téléchargée uniquement via WLAN ou également via des données mobiles.
- En cas de perte de données ou de téléphone portable, désinstallez WhatsApp et réinstallez ensuite la messagerie.
- Procédez à la restauration via Google Drive. Pour ce faire, suivez les étapes de restauration lors de la configuration de WhatsApp.
iOS : Récupérer l’historique WhatsApp via iCloud
Pour restaurer l’historique sur votre iPhone ou le transférer sur un nouvel iPhone, la sauvegarde « Documents & ; données » doit être activée dans vos réglages iCloud. Vous devez également activer la sauvegarde iCloud dans les paramètres de WhatsApp.
- Dans le menu des paramètres de votre application WhatsApp, sous « Chat Backup », vous pouvez voir l’heure à laquelle la dernière sauvegarde a été effectuée.
- Effacez et réinstallez maintenant WhatsApp. Composez le même numéro de téléphone que précédemment et suivez les étapes de restauration.
- Astuce : Si aucune importation de sauvegarde ne vous est proposée, votre mémoire iCloud était probablement trop pleine pour une sauvegarde. Dans ce cas, la restauration n’est pas possible. Vous devez d’abord faire de la place dans le cloud.
