Ако вашият Amazon Fire TV или Fire TV Stick вече не работи, това може да се дължи на самото устройство или на телевизора. Ще ви покажем как да решите проблема.
Решаване на проблеми с Amazon Fire TV
– Рестартиране: На дистанционното управление натиснете и задръжте бутоните Избор и Възпроизвеждане за няколко секунди, докато Fire TV се рестартира. Това обикновено решава много проблеми.
– Захранване: Ако рестартирането не работи, изключете захранващия кабел на Fire TV. След това свържете отново устройството след около 10 секунди.
– WLAN: Ако съдържанието не се зарежда, обикновено има проблем с вашата Wi-Fi връзка. Също така изключете маршрутизатора от захранването за кратко време и след това го включете отново.
https://www.youtube.com/watch?v=65XYYdGADPg
Amazon Fire TV спира да работи – още съвети
Resolution: Ако не се показва картина, натиснете и задръжте бутоните „Нагоре“ и „Назад“ на дистанционното управление и изчакайте няколко секунди. След това Fire TV ще се опита да намери правилната разделителна способност. Този процес отнема около 30 секунди.
.
Apps: Приложенията също причиняват проблеми от време на време. Отворете „Приложения“ в „Настройки“ и изберете елемента „Управление на всички инсталирани приложения“. Намерете желаното приложение и изберете опциите „Clear data“ (Изчистване на данните), „Clear cache“ (Изчистване на кеша) и „Force stop“ (Принудително спиране).
Кабел: Възможно е да има повреда и в HDMI кабела. Ако телевизорът остава черен, опитайте с друг HDMI кабел.
При спешен случай: Нулирайте напълно Amazon Fire TV
– Reset: Отворете категорията „System“ (Система) в „Settings“ (Настройки) и изберете опцията „Reset to factory settings“ (Възстановяване на фабричните настройки) в най-долната част. Това ще изтрие цялото съдържание и настройки на Fire TV.
– Return: Ако все още имате проблеми с вашия Fire TV, можете да го върнете за нов до 12 месеца след покупката. Ще ви покажем как става това в този практичен съвет и във видеоклипа по-долу.
