亚马逊火电视不工作–你能做什么

如果你的亚马逊火电视或火电视棒不再工作，这可能是由于设备本身或电视的原因。我们会告诉你如何解决这个问题。

解决亚马逊Fire TV的问题

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– 重新启动：在遥控器上，按住选择和播放按钮几秒钟，直到Fire TV重新启动。这通常能解决很多问题。

– Power: 如果重启不成功，拔掉Fire TV的电源线。然后在大约10秒后重新连接设备。

– WLAN: 如果内容不能加载，通常是你的Wi-Fi连接有问题。同时，将你的路由器与电源断开一小段时间，然后重新连接。

https://www.youtube.com/watch?v=65XYYdGADPg

亚马逊火电视停止工作–更多提示

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Resolution: 如果没有图片显示，请按住遥控器上的 “向上 “和 “向后 “按钮并等待几秒钟。然后，Fire TV将尝试找到正确的分辨率。这个过程大约需要30秒。

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Apps: 应用程序也会不时地出现问题。打开 “设置 “下的 “应用程序”，选择 “管理所有已安装的应用程序 “项目。找到所需的应用程序，并选择 “清除数据”、”清除缓存 “和 “强制停止 “选项，

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Cable: HDMI电缆也可能有故障。如果电视仍然是黑色的，请尝试不同的HDMI线。

在紧急情况下：完全重置亚马逊Fire TV

– Reset: 打开 “设置 “中的 “系统 “类别，选择最下方的 “重置为出厂设置 “选项。这将删除Fire TV上的所有内容和设置。

– Return: 如果你的Fire TV仍然有问题，你可以在购买后12个月内退货换新的。我们在这个实用的提示和下面的视频中向你展示了这一点。