Lenovo: Камерата не работи – как да решим проблема

Ако камерата не работи на вашия компютър Lenovo, това може да има много причини. Можете да разберете как да разрешите проблема тук.

Lenovo: Камерата не работи – отстраняване на хардуерни проблеми

Ако камерата не работи на вашия преносим компютър Lenovo, първо проверете дали не е свързана с хардуера. Следващите стъпки са приложими за сериите модели IdeaPad и ThinkPad:

• Преди всичко проверете дали изобщо в устройството ви е инсталирана уебкамера. Обикновено камерата е разположена в рамката над екрана.
• Някои модели имат плъзгач за защита на личните данни. Уверете се, че той е отворен.
• Ако сте закупили устройството ново, фотоапаратът може все още да има защитно фолио върху него. Отстранете го, ако фотоапаратът не показва никакво изображение или показва само размазано изображение.
• Някои модели имат бутон на клавиатурата за включване на уебкамерата, обикновено това е клавишът F8. Натиснете бутона, за да активирате камерата.

Софтуерни решения

Разбира се, неизправността на уеб камерата може да има и причини, свързани със софтуера. За да ограничите грешката, отидете в настройките на Windows и предприемете следните мерки:

• • Освободете достъпа в настройките за поверителност: Отидете в „Настройки“ чрез „Старт“. В „Поверителност и сигурност“ превъртете до „Разрешения за приложения – камера“. Тук можете да посочите на кои програми искате да предоставите достъп до уеб камерата.
• • Намерете камерата в мениджъра на устройствата: Отворете мениджъра на устройствата в Windows 10, отидете на „Камери, устройства за изображения или контролери за звук, видео и игри“ и намерете камерата там. Ако устройството не присъства, щракнете върху „Search for changed hardware“ (Търсене на променен хардуер). Ако устройството има жълт възклицателен знак, драйверът е остарял или не е инсталиран правилно. Щракнете с десния бутон на мишката върху устройството и изберете „Деинсталиране“. След това повторете процедурата „Търсене на променен хардуер“.
• • Преинсталирайте драйвера: Ако уеб камерата продължава да не функционира и жълтият възклицателен знак все още се вижда, отидете на страницата за поддръжка на Lenovo и потърсете вашия модел. Отворете продуктовата страница на вашето устройство и преминете към „Драйвер и софтуер“. Намерете драйвера на камерата, като филтрирате по използваната операционна система и въпросния хардуерен компонент. Изтеглете правилния драйвер, щракнете два пъти върху файла и следвайте инструкциите за инсталиране.
• • Проверете настройките на Lenovo: Вашият преносим компютър може да има инсталиран „Lenovo Smart Appearance“. Ако се извежда снимка, но тя е размазана, деактивирайте функцията „Background“ (Фон) в приложението.
• • Проверете антивирусната програма: Използвайте антивирусна програма, например Avast Free Antivirus или AVG AntiVirus Free, и проверете дали програмата блокира използването на уеб камерата.
• • Ако всички тези мерки не помогнат, може да е налице хардуерен дефект. Ако случаят е такъв, свържете се с отдела за техническа поддръжка на Lenovo.