Lenovo: la fotocamera non funziona – come risolvere il problema

Se la fotocamera non funziona sul computer Lenovo, le cause possono essere molteplici. Qui potete scoprire come risolvere il problema.

Lenovo: fotocamera non funzionante – risoluzione dei problemi hardware

Se la fotocamera non funziona sul notebook Lenovo, verificare innanzitutto se il problema è legato all’hardware. I seguenti passaggi sono applicabili alle serie di modelli IdeaPad e ThinkPad:

• Prima di tutto, verificare se nel dispositivo è installata una webcam. Di solito la fotocamera si trova nella cornice sopra lo schermo.
• Alcuni modelli sono dotati di un cursore per la privacy. Assicuratevi che sia aperto.
• Se l’unità è stata acquistata nuova, la fotocamera potrebbe avere ancora una pellicola protettiva. Rimuoverla se la fotocamera non mostra alcuna immagine o solo un’immagine sfocata.
• Alcuni modelli hanno un pulsante sulla tastiera per attivare la webcam, di solito il tasto F8. Premere il pulsante per attivare la fotocamera.

Soluzioni software

Ovviamente, un malfunzionamento della webcam può anche avere ragioni legate al software. Per circoscrivere l’errore, accedere alle impostazioni di Windows e adottare le seguenti misure:

• Autorizzare l’accesso nelle impostazioni della privacy: Accedere a “Impostazioni” tramite “Start”. In “Privacy e sicurezza” scorrere fino a “Autorizzazioni app – Videocamera”. Qui potete specificare a quali programmi volete concedere l’accesso alla webcam.
• Trovare la videocamera nella Gestione dispositivi: aprire la Gestione dispositivi di Windows 10, andare su “Videocamere, dispositivi di imaging o controller audio, video e giochi” e trovare la videocamera. Se il dispositivo non è presente, fare clic su “Cerca hardware modificato”. Se il dispositivo ha un punto esclamativo giallo, il driver non è aggiornato o non è stato installato correttamente. Fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e selezionare “Disinstalla”. Ripetete quindi la procedura “Cerca hardware modificato”.
• Reinstallare il driver: Se la webcam continua a non funzionare e il punto esclamativo giallo è ancora visibile, accedere alla pagina di supporto Lenovo e cercare il proprio modello. Aprire la pagina del prodotto del dispositivo e navigare in “Driver & Software”. Trovare il driver della fotocamera filtrando in base al sistema operativo utilizzato e al componente hardware in questione. Scaricare il driver corretto, fare doppio clic sul file e seguire le istruzioni di installazione.
• Controllare le impostazioni Lenovo: Sul notebook potrebbe essere installato “Lenovo Smart Appearance”. Se l’immagine viene emessa ma è sfocata, disattivare la funzione “Sfondo” nell’applicazione.
• Controllare il programma antivirus: Utilizzare un antivirus come Avast Free Antivirus o AVG AntiVirus Free, per verificare se il programma blocca l’uso della webcam.
• Se tutte queste misure non aiutano, potrebbe esserci un difetto hardware. In tal caso, contattare l’assistenza tecnica Lenovo.