689
Většina prodejců vyžaduje vaše zákaznické číslo pro reklamace, výměny nebo žádosti o podporu. V tomto článku vysvětlíme, jak je to se společností Amazon a kde najdete své zákaznické číslo.
Amazon: Zjistěte si své vlastní zákaznické číslo
Téměř v každém internetovém obchodě máte osobní zákaznické číslo. U společnosti Amazon je to však trochu jinak. Zde nemáte klasické zákaznické číslo, ale identifikujete se například e-mailovou adresou. Pro váš účet však existuje jedinečná kombinace adres URL. Pomocí ní můžete najít další uživatele Amazonu a přečíst si jejich recenze.
- Otevřete webové stránky Amazonu a přihlaste se pomocí údajů o svém účtu.
- Klikněte na položku Účet a seznamy v pravém horním rohu a poté klikněte na položku Profil v části „Nastavení objednávání a nakupování“.
- Vaše individuální číslo nyní najdete na konci adresy URL za slovem „účet“. Skládá se z několika čísel a písmen.
- Příklad: Pokud vaše adresa URL Amazonu zní „https://www.amazon.de/gp/profile/amzn1.account.AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB.“ při zobrazení vašeho veřejného profilu, vaše číslo je „AEP5IZTCO5BM47HNZP2QSEXYFIUB“.
Alternativně: Najděte číslo objednávky na Amazonu
Kromě výše uvedeného zákaznického čísla existují u společnosti Amazon také tzv. čísla objednávek. Potřebujete je mimo jiné pro žádosti o podporu a stížnosti. Najdete je v přehledu objednávek.
- Otevřete webovou stránku Amazonu v prohlížeči a přihlaste se pomocí údajů svého účtu.
- Klikněte na položku Účet a seznamy vpravo nahoře.
- Pokračujte výběrem položky Moje objednávky. Otevře se seznam se všemi vašimi nákupy na Amazonu.
- Najděte tam požadovaný výrobek a napravo od příslušné položky najdete číslo objednávky.
