Elster: Ztracený certifikát – jak znovu získat přístup

Pokud jste ztratili svůj certifikát Elster, nový certifikát můžete získat pouze oklikou. Naštěstí to není nemožné. Ukážeme vám, jak na to.

Jak získat nový certifikát Elster

Pokud jste ztratili nebo smazali svůj certifikát Elster, nelze jej již obnovit. Místo toho musíte požádat o nový certifikát. K tomu je však zapotřebí provést určitou předběžnou práci:

• Přístup do veřejné části Elsteronline.de.

• Nejprve musíte odstranit svůj starý účet. Chcete-li tak učinit, přejděte na položku „Odstranit účet“ v nabídce vlevo.

• Po úspěšném smazání účtu se můžete znovu zaregistrovat.
• Po potvrzení registračního e-mailu obdržíte po několika dnech poštou aktivační kód pro svůj nový účet.
• Po přihlášení k novému účtu můžete požádat o nový certifikát, rovnou jej uložit a používat stejně jako poprvé.
• Důležité: Pokud nemůžete odstranit svůj stávající uživatelský účet, je nutné při registraci nového účtu zadat nové krátké jméno. Uživatelský účet, který již není použitelný, zůstane prozatím na serveru online portálu společnosti Elster jako datová mrtvola. Po určité době obdržíte e-mail s informací, že tento starý uživatelský účet byl ze serveru odstraněn.
  • Tip: Po úspěšné přeregistraci zkopírujte nový soubor pfx na externí datový nosič tak, aby se nezměnil název ani velikost souboru. Tím zabráníte opětovné ztrátě certifikátu.
  AccountElsterInternetOnlineTax