1,1K
Oblečení z internetového obchodu Esprit můžete vyměnit v několika krocích online. V našich pokynech se dozvíte, jak přesně to udělat.
Vrácení zboží Esprit – zde je návod
Pokud jste si u Espritu objednali oblečení online, můžete ho snadno vyměnit, pokud se vám nakonec nebude líbit.
- S zásilkou Esprit vždy obdržíte potvrzení o vrácení zboží. Zboží vložte do původní krabice s objednávkou nebo do jiné krabice.
- Na dokladu o vrácení zboží vyznačte, zda se jedná o „vrácení“ nebo „reklamaci“. Vyberte důvod z tabulky žádostí o vrácení zboží a vložte lístek do krabice se zbožím určeným k výměně.
- V balíčku najdete také štítek pro vrácení zboží. Tato položka již byla vyplněna. Nalepte ji na balíček tak, aby byla dobře viditelná. Ujistěte se, že je předchozí nálepka zakryta, aby se vám zboží nevrátilo zpět.
- Vrácenou zásilku můžete bezplatně odevzdat na kterékoli pobočce DHL Post, v balíkové prodejně nebo na balíkové stanici. Zásilku můžete také vrátit v Hermes ParcelShopu (nebo PaketBoxu).
- Pokud ve vašem balíčku není žádný doklad o vrácení nebo nálepka, můžete si je stáhnout jako Esprit Friend ve svém účtu Esprit a vytisknout si je sami.
- Na vrácení zboží máte 100 dní.
