1,K
Możesz wymienić ubrania w sklepie internetowym Esprit w zaledwie kilku krokach online. Nasze instrukcje pokażą Ci dokładnie, jak to zrobić.
Return an Esprit item – here’s how
Jeśli zamówiłaś ubrania online w Esprit, możesz je łatwo wymienić, jeśli mimo wszystko nie przypadną Ci do gustu.
- Zawsze otrzymasz kartę zwrotu wraz z przesyłką Esprit. Umieść towar w oryginalnym pudełku zamówienia lub w innym pudełku.
- Zaznacz na odcinku zwrotu, czy zwrot jest „zwrotem” czy „reklamacją”. Wybierz powód z tabeli żądań zwrotu i włóż kartę do pudełka z towarem do wymiany.
- W przesyłce znajdziesz również etykietę zwrotną. Zostało to już wypełnione. Przyklej go na paczce tak, aby był dobrze widoczny. Upewnij się, że poprzednia naklejka jest zakryta, aby towar nie wrócił do Ciebie.
- Możesz bezpłatnie oddać przesyłkę w dowolnym oddziale poczty DHL, paczkomacie lub stacji nadania paczek. Przesyłkę można również zwrócić do punktu Hermes ParcelShop (lub PaketBox).
- Jeśli w przesyłce nie ma karty zwrotu lub naklejki, możesz je pobrać jako Esprit Friend na swoim koncie Esprit i wydrukować samodzielnie
- Masz 100 dni na zwrot towaru.
