694
Pokud chcete kontaktovat podporu Facebooku, musíte někdy počítat s dlouhou dobou zpracování. Mnoho uživatelů má každý den nové otázky. Ukážeme vám, kde můžete najít a kontaktovat podporu Facebooku.
Kontakt na podporu Facebooku: Nápověda
Jelikož Facebook používá mnoho lidí po celém světě, byla zřízena sekce nápovědy. To pomáhá při řešení menších nebo často kladených otázek.
- V mnoha případech je vaše otázka nebo problém již uveden v sekci Nápověda na Facebooku. Doporučujeme zadat dotaz do výše označeného pole pro vyhledávání klíčových slov. Po potvrzení vyhledávání by se vám mělo zobrazit vhodné navrhované řešení.
- Tip: V anglické verzi je nápověda mnohem podrobnější. Změna jazyka se proto může vyplatit u složitých témat.
Zde najdete e-mail od podpory Facebooku
V minulosti společnost Facebook nabízela svým uživatelům zpracování odpovědí na konkrétní otázky prostřednictvím speciální horké linky podpory. Od té doby byla tato služba zrušena. Pokud tedy nedostanete uspokojivou odpověď v oblasti nápovědy nebo na fóru, můžete společnost kontaktovat prostřednictvím formuláře.
- V otisku poskytovatele je uvedena oficiální e-mailová adresa impressum-support@support.facebook.com pro kontaktní dotazy.
- Pokud byl váš účet na Facebooku zablokován, musíte podniknout různé kroky. A pokud po takovém incidentu již nemáte chuť síť používat, jednoduše deaktivujte svůj účet na Facebooku.
- V případě úmrtí můžete profil zesnulého na Facebooku nastavit do vzpomínkového stavu. K tomu je třeba vyplnit formulář. Tyto žádosti jsou obvykle zpracovány rychle.
- Pomoc v obtížných životních situacích s možným sebevražedným úmyslem nabízí Facebook na známých centrech pomoci pro prevenci sebevražd. Tyto speciální horké linky však nejsou přímo řízeny skupinou.
