467
Ако искате да се свържете с поддръжката на Facebook, понякога трябва да очаквате дълго време за обработка. Много потребители имат нови въпроси всеки ден. Ще ви покажем къде можете да намерите и да се свържете с поддръжката на Facebook.
Свържете се с поддръжката на Facebook: Разделът за помощ
Тъй като Facebook се използва от много хора по целия свят, е създаден раздел за помощ. Това помага при по-малки или често задавани въпроси.
- В много случаи въпросът или проблемът ви вече е посочен в раздела Помощ във Facebook. Препоръчваме ви да въведете въпроса си в полето за търсене по ключова дума, отбелязано по-горе. След потвърждаване на търсенето трябва да ви бъде представено подходящо предложено решение.
- Съвет: В английската версия разделът за помощ е много по-подробен. Следователно промяната на езика може да бъде полезна за сложни теми.
Тук можете да намерите имейла от Facebook Support
В миналото Facebook предлагаше на своите потребители да получават отговори на конкретни въпроси чрез специална гореща линия за поддръжка. Оттогава тази услуга е премахната. Затова, ако не получите задоволителен отговор в зоната за помощ или във форума, можете да се свържете с компанията чрез формуляр.
- В отпечатъка на доставчика се съдържа официалният електронен адрес impressum-support@support.facebook.com за запитвания за връзка.
- Ако профилът ви във Facebook е блокиран, трябва да предприемете различни стъпки. А ако след подобен инцидент вече не искате да използвате мрежата, просто деактивирайте профила си във Facebook.
- В случай на смърт можете да настроите профила на починалия във Facebook в състояние на паметник. За целта ще трябва да попълните формуляр. Тези заявки обикновено се обработват бързо.
- За помощ в трудни житейски ситуации с възможни намерения за самоубийство Facebook насочва към известни центрове за помощ за предотвратяване на самоубийства. Тези специални горещи линии обаче не се управляват пряко от групата.
