530
Pokud máte nějaké problémy, můžete kontaktovat zákaznický servis Ebay. Na rozdíl od minulosti však již není k dispozici obecný kontaktní formulář. Přesto existuje několik způsobů, jak je kontaktovat
Kontaktujte zákaznický servis Ebay – toto jsou vaše možnosti
Zákaznický servis společnosti Ebay můžete kontaktovat telefonicky nebo pomocí kontaktního formuláře. Bohužel již neexistuje přímý přístup k obecnému kontaktnímu formuláři. Neexistuje žádná podpůrná pošta.
- Stránka nápovědy: Před kontaktováním zákaznického servisu doporučujeme vyhledat váš problém na stránce nápovědy. Většinu otázek lze objasnit již zde.
- Kontaktní formulář: V závislosti na problému se nabízí jiný kontaktní formulář. Ebay sám rozhodne, zda je pro váš problém k dispozici kontaktní formulář. Pokud svůj problém vyhledáte na výše uvedené stránce nápovědy, najdete tam v nejlepším případě odpovídající formulář. Pokud ne, není možné vás v této záležitosti kontaktovat. Odpověď obvykle obdržíte nejpozději do 24 hodin v pracovní dny.
- Hotline: Podobná situace je i v případě horké linky. Na příslušné stránce nápovědy se dozvíte, zda lze váš problém vyřešit telefonicky.
