Pokud snímač prstu a související funkce Touch ID na iPhonu přestanou fungovat, může to mít několik příčin. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
iPhone: Touch ID nefunguje při použití jednoho prstu
Pomocí Touch ID můžeš iPhone nebo iPad odemknout otiskem prstu. Snímač se obvykle nachází pod tlačítkem Domů, u iPadů bez tlačítka Domů je snímač umístěn v horním tlačítku napájení. Novější iPhony používají pouze Face ID.
- Pokud Touch ID nefunguje pouze na jednom prstu, buď bylo nastavení chybné, nebo se stav vaší pokožky časem změnil. To může nastat například v případě zranění nebo suché pokožky.
- Chcete-li to provést, jednoduše nastavte jednotlivé prsty.
Senzor nebo prst je špinavý
Snímač prstů nemá rád mastné prsty, krémy na ruce, nečistoty a tekutiny, jako je pot. Všechny tyto faktory ztěžují práci snímače a mohou znemožnit nebo ztížit čtení otisku prstu. Snímač nejlépe vyčistíte hadříkem z mikrovlákna nebo papírem pro domácnost. V nouzi postačí tričko.
Problémy s dotykovým ID: Senzor je pokryt
Aby Touch ID správně rozpoznalo váš prst, musíte snímač zcela zakrýt prstem. Kovový kroužek kolem tlačítka musí být také co nejúplněji zakrytý.
- Také dbejte na to, abyste měli prst v klidu a nepohybovali jím příliš rychle.
- Snímač by neměl být zakryt ochrannými kryty nebo fóliemi.
iPhone není příliš dlouho odblokovaný
Pokud jste iPhone nepoužívali déle než 48 hodin nebo pokud byl zcela vypnutý, funkce Touch ID se z bezpečnostních důvodů deaktivuje. Chcete-li funkci znovu použít, musíte nejprve získat přístup pomocí svého kódu.
- Vícenásobné falešné rozpoznávání otisků prstů také vyžaduje zadání kódu.
- Pokud jste právě přidali nebo smazali otisk prstu, je vyžadován také tento kód.
