Se o sensor de dedos e a função Touch ID associada no seu iPhone já não funcionam, isto pode ter várias razões. Mostramos-lhe como resolver o problema.
iPhone: O ID de toque não funciona com um dedo
Com Touch ID, pode desbloquear o seu iPhone ou iPad usando a sua impressão digital. O sensor está normalmente localizado debaixo do botão home, nos iPads sem botão home o sensor está localizado no botão top power. Os iPhones mais recentes utilizam apenas a identificação facial.
- Se o Touch ID não funcionar apenas com um dedo, ou a configuração estava defeituosa ou o estado da sua pele mudou ao longo do tempo. Este pode ser o caso, por exemplo, se tiver uma lesão ou pele seca.
- Para fazer isto, basta realinhar o dedo individual.
Sensor ou dedo está sujo
O sensor de dedos não gosta de dedos gordurosos, cremes para as mãos, sujidade e líquidos como o suor. Todos estes factores dificultam o trabalho do sensor e podem tornar a leitura da impressão digital difícil ou impossível. A melhor maneira de limpar o sensor é com um pano de microfibras ou papel doméstico. Numa pitada, uma T-shirt serve.
Problemas de identificação por toque: Sensor coberto
Para que o Touch ID reconheça correctamente o seu dedo, deve cobrir completamente o sensor com o dedo. O anel metálico que está à volta do botão também deve ser coberto o mais completamente possível.
- Tambem certifique-se de que mantém o seu dedo imóvel e não o move demasiado depressa.
- O sensor não deve ser coberto por coberturas ou filmes protectores.
iPhone não desbloqueado por muito tempo
Se não tiver utilizado o seu iPhone durante mais de 48 horas ou se este tiver sido completamente desligado, a função Touch ID está desactivada por razões de segurança. Deve primeiro obter acesso com o seu código para utilizar novamente a funcionalidade.
- O reconhecimento de múltiplas impressões digitais falsas também requer a introdução do código.
- Se acabou de adicionar ou apagar uma impressão digital, o código também é necessário.
