415
Pokud váš Amazon Fire TV nebo Fire TV Stick přestane fungovat, může to být způsobeno samotným zařízením nebo televizorem. Ukážeme vám, jak problém vyřešit.
Řešení problémů s Amazon Fire TV Stick
- Restart: Stiskněte a podržte tlačítka Vybrat a Přehrát na dálkovém ovladači po dobu několika sekund, dokud se Fire TV nerestartuje. To obvykle vyřeší spoustu problémů.
- Power: Pokud restart nefunguje, odpojte napájecí kabel televizoru Fire TV. Po přibližně 10 sekundách zařízení znovu připojte.
- WLAN: Pokud se obsah nenačte, obvykle se jedná o problém s připojením Wi-Fi. Rovněž odpojte router na krátkou dobu od napájení a poté jej znovu připojte.
Amazon Fire TV již nefunguje – další tipy
- Rozlišení: Pokud se nezobrazí žádný obraz, stiskněte a podržte tlačítka „Nahoru“ a „Zpět“ na dálkovém ovladači a počkejte několik sekund. Fire TV se poté pokusí najít správné rozlišení. Tento proces trvá přibližně 30 sekund.
- Aplikace: Aplikace také čas od času způsobují problémy. Otevřete „Aplikace“ v části „Nastavení“ a vyberte položku „Spravovat všechny nainstalované aplikace“. Najděte požadovanou aplikaci a vyberte možnost „Vymazat data“, „Vymazat mezipaměť“ a „Vynutit zastavení“.
- Kabel: Může být také chyba v kabelu HDMI. Pokud televizor zůstane černý, zkuste použít jiný kabel HDMI.
V případě nouze: úplně resetujte Amazon Fire TV
- Reset: Otevřete kategorii „Systém“ v „Nastavení“ a úplně dole vyberte možnost „Obnovit tovární nastavení“. Veškerý obsah a nastavení v televizoru Fire TV budou odstraněny.
- Vrácení: Pokud máte s televizorem Fire TV stále problémy, můžete jej do 12 měsíců od zakoupení vrátit a vyměnit za nové zařízení. Jak to funguje, vám ukážeme v tomto praktickém tipu a ve videu níže.
