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Si los productos pedidos en Zara no te quedan bien o no te gustan, devolverlos no suele ser un problema. En la siguiente sección encontrará lo que debe saber para la devolución de productos.
Vuelve Zara: Así se procede
La devolución debe hacerse a «Zara» dentro de los 30 días siguientes a la recepción del correo electrónico con la confirmación del envío. Si aún no ha transcurrido el plazo de devolución, deberá seguir estos pasos para devolver el artículo:
- Importante: Las prendas que desee devolver deben estar en perfecto estado. Además, todas las etiquetas deben seguir pegadas a la ropa.
- Con tu recibo, puedes llevar fácilmente el artículo que has pedido a tu tienda Zara más cercana y cambiarlo o devolverlo en el momento.
- Si quiere enviar su mercancía, primero tiene que solicitar un vale de devolución. Puedes hacerlo en la página de inicio de Zara accediendo a «Mi cuenta» en la esquina superior derecha. En los detalles de su pedido, puede hacer la solicitud de devolución
- Si has realizado la compra en Zara como invitado, tendrás que iniciar la devolución a través del correo electrónico de confirmación del pedido.
- Una vez que su devolución haya sido recibida y aceptada por «Zara», recibirá un correo electrónico de confirmación.
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El importe de la factura se abonará en su cuenta en los próximos días.
Zara Store.
