691
Ако поръчаните от Zara стоки не ви пасват или не ви харесват, връщането им обикновено не е проблем. В следващия раздел можете да научите какво трябва да знаете при връщане на стоки.
Връщане на Zara: как да процедирате
Връщането трябва да се извърши до „Zara“ в рамките на 30 дни от получаването на имейл с потвърждение за изпращане. Ако срокът за връщане все още не е изтекъл, трябва да следвате тези стъпки при връщането на артикула:
- Важно: Дрехите, които искате да върнете, трябва да са в перфектно състояние. Освен това всички етикети трябва да бъдат прикрепени към облеклото.
- С касовата бележка можете лесно да занесете поръчания артикул в най-близкия магазин на Zara и да го замените или върнете на място.
- Ако искате да изпратите стоките си, първо трябва да подадете заявление за ваучер за връщане. Можете да направите това на началната страница на Zara, като влезете в раздела „Моят профил“ в горния десен ъгъл. В данните за поръчката можете да направите заявка за връщане
- Ако сте направили покупката от Zara като гост, ще трябва да инициирате връщането чрез имейла за потвърждение на поръчката.
- След като вашето връщане бъде получено и прието от „Zara“, ще получите имейл за потвърждение.
-
Стойността на фактурата ще бъде преведена по сметката ви през следващите няколко дни.
Магазин Zara.
