GMX: No se puede abrir el buzón, ¿qué hacer?

Si su buzón GMX no puede abrirse, esto puede deberse a su navegador o a los servidores del proveedor de correo. En este artículo te contamos cómo puedes solucionar el problema.

El buzón de la GMX no se abre – esto ayuda

Si su navegador no está actualizado, puede provocar problemas con GMX y no podrá abrir su buzón. Hay varias formas de solucionar el problema:

• Actualización del navegador: Actualice su navegador y acceda de nuevo a su buzón tras un reinicio.
• Limpiar: A continuación, desinstale todos los plugins y extensiones de su navegador. Si tu buzón ya funciona, puedes reinstalar todos los addons uno por uno y así condenar al culpable.
• Borrar cookies/caché: Las cookies obsoletas suelen ser las culpables de los problemas con GMX. Por lo tanto, elimine todas las cookies de su navegador. Además, también deberías intentar borrar la caché en Chrome o Firefox.
• Fallo del servidor: Si esto no ayuda, lo más probable es que el fallo sea de GMX. A través de la página web «AlleStörungen.de» puede ver si otros usuarios también tienen problemas en este momento. En este caso, sólo le queda una cosa por hacer: esperar a que se subsane la avería. Si eso lleva demasiado tiempo, también puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de GMX.