Lo que más molesta a los cajeros no es solo el comportamiento descortés de los clientes. También hay otras razones que suelen sacar de quicio a los empleados de supermercado.
Pocas clientelas son tan variadas como la que se encuentra en la caja del supermercado. Por eso, para los cajeros y cajeras, a menudo no todo son encuentros agradables. Una cajera ha revelado en Reddit algunos detalles de su día a día.
Estas cinco cosas sacan de quicio a los cajeros del supermercado
1. Cuando no se utiliza un separador de productos
Al parecer, muchos se olvidan de colocar un separador de productos en la cinta para separar sus propios alimentos de los de la persona que va delante y detrás. Esto hace que, sin querer, los productos se asignen a otra persona, lo que obliga a los cajeros a anular la operación. Además, a menudo reciben respuestas desagradables cuando preguntan a quién pertenece cada producto. Esto pone a prueba los nervios y es una falta de respeto.
Si una persona con un tickets de depósito está en la cola, pero no utiliza un separador de productos, los cajeros a veces asignan el ticket a la compra equivocada. Esto también pone a prueba los nervios del personal de servicio, y sería tan fácil de evitar.
2. Cuando las botellas se colocan mal en la cinta transportadora
También causan enfado las botellas mal colocadas en la cinta transportadora, que ruedan de un lado a otro y, para colmo, desplazan el resto de la compra y el separador de productos. Las botellas colocadas de pie, que pueden caerse y romperse, también dificultan el trabajo en caja. En este sentido, los cajeros y muchos compradores están de acuerdo: las botellas siempre deben colocarse a lo largo de la cinta transportadora.
3. Cuando la fruta no está clasificada
Por cierto, para los cajeros también resulta especialmente molesto tener que pesar cinco veces la misma fruta o verdura, ya que los clientes colocan manzanas, zanahorias y demás productos sueltos en diferentes puntos de la cinta transportadora. Es mejor y más práctico para todos colocar la fruta y la verdura, según su tipo, agrupadas en la cinta transportadora.
4. Cuando se complica innecesariamente el pago
Muchos clientes rebuscan hasta el último céntimo en la cartera para pagar con el importe exacto. Aunque suele ser con buena intención, esto retrasa innecesariamente el proceso de pago. Por eso, a los cajeros les gusta más que se pague con tarjeta o con efectivo, siempre que el cambio se entregue rápidamente. Por cierto, no se puede pagar con la tarjeta de la pareja sin tener un poder notarial.
5. Cuando los clientes son groseros con el personal
Un clásico que conoce cualquiera que trabaje en el sector de servicios: clientes groseros que se creen demasiado importantes incluso para un simple saludo. Sin embargo, con un simple «hola» y «adiós» ya se puede hacer más agradable el día del cajero.
Por eso, nuestro consejo: hazlo mejor y, la próxima vez que pases por caja, además de una sonrisa, quizá también puedas regalar una palabra de agradecimiento. Eso crea buen ambiente y ayuda a mantener la calma.
