Ciò che infastidisce di più i cassieri non è solo il comportamento scortese dei clienti. Ci sono anche altri motivi che fanno regolarmente andare su tutte le furie i dipendenti del supermercato.
Quasi nessun altro tipo di clientela è così eterogenea come quella che si presenta alle casse dei supermercati. Per le cassiere e i cassieri, quindi, spesso non sono solo gli incontri piacevoli a far parte della routine quotidiana. Una cassiera ha rivelato su Reddit alcuni dettagli della sua vita quotidiana.
Queste cinque cose infastidiscono i cassieri al supermercato
1. Quando non si usa il separatore di prodotti
A quanto pare, molti dimenticano di mettere un separatore sul nastro trasportatore per distinguere la propria spesa da quella della persona davanti e dietro di loro. Di conseguenza, alcuni prodotti vengono erroneamente attribuiti a qualcun altro, e i cassieri devono quindi annullarli. Spesso, quando chiedono a chi appartenga un determinato prodotto, vengono trattati con malumore. Questo mette a dura prova i nervi ed è irrispettoso.
Se una persona in coda ha uno scontrino di deposito ma non utilizza un separatore di prodotti, capita che i cassieri attribuiscano lo scontrino alla spesa sbagliata. Anche questo mette a dura prova i nervi del personale di servizio – e sarebbe così facile da evitare.
2. Quando le bottiglie vengono posizionate in modo errato sul nastro trasportatore
A creare agitazione sono anche le bottiglie posizionate in modo errato sul nastro trasportatore, che rotolano avanti e indietro e, nel migliore dei casi, spostano anche il resto della spesa e il separatore di prodotti. Anche le bottiglie in piedi, che possono cadere e rompersi, rendono più difficile il lavoro alla cassa. Su questo punto i cassieri e molti acquirenti sono d’accordo: le bottiglie dovrebbero sempre essere disposte longitudinalmente rispetto al nastro trasportatore.
3. Quando la frutta non viene ordinata
A proposito, è particolarmente fastidioso per i cassieri dover pesare cinque volte lo stesso tipo di frutta o verdura, poiché i clienti posizionano singole mele, carote e simili in punti diversi del nastro trasportatore. La soluzione migliore e più pratica per tutti: disporre frutta e verdura sul nastro, raggruppandole per tipo in gruppi
4. Quando il pagamento viene complicato inutilmente
Molti clienti rovistano nel portafoglio alla ricerca degli ultimi spiccioli per pagare l’importo esatto. Ciò che di solito è fatto con buone intenzioni, purtroppo rallenta inutilmente le operazioni di cassa. Per questo motivo, i cassieri preferiscono i pagamenti con carta o i pagamenti in contanti veloci con resto. A proposito, non è possibile pagare semplicemente con la carta del proprio partner se non si dispone di una delega.
5. Quando i clienti sono scortesi nei confronti del personale
Un classico che conosce chiunque lavori nel settore dei servizi: clienti scortesi che si ritengono persino troppo raffinati per i saluti di rito. Eppure basta un semplice «Buongiorno» e «Arrivederci» per rendere più piacevole la giornata di chi lavora alla cassa.
Il nostro consiglio quindi: fate di meglio e alla prossima cassa, oltre a un sorriso, regalate magari anche una parola di ringraziamento. Questo crea una buona atmosfera e fa bene ai nervi.
