597
Si votre carte EC est expirée, votre banque vous enverra une nouvelle carte avant la date d’expiration. Pour savoir ce que vous pouvez faire si vous ne recevez pas la carte, consultez notre conseil pratique.
Carte EC expirée – comment obtenir une nouvelle carte
En règle générale, l’envoi d’une nouvelle carte EC se fait automatiquement au moins 4 semaines avant son expiration. Si la carte ne vous parvient pas, vous pouvez entreprendre les démarches suivantes :
- Contactez d’abord votre banque et demandez si la carte a été envoyée ou quand elle l’a été.
-
S’il est établi que la nouvelle carte EC a été perdue lors de l’envoi, faites-la immédiatement bloquer.
- Déclarez la disparition de la carte auprès de votre banque. Vous recevrez rapidement une nouvelle carte EC, y compris un nouveau code PIN. L’envoi de la carte et du code PIN se fait dans deux courriers différents.
- Bon à savoir : Gardez un œil sur la date d’expiration de votre carte. Si vous êtes par exemple en vacances lorsque la carte expire, elle est automatiquement bloquée et vous ne pouvez ni payer ni retirer de l’argent avec. Planifiez à l’avance et, si nécessaire, commandez une nouvelle carte EC à la banque. Des frais peuvent toutefois être facturés par certaines banques. Renseignez-vous auprès de votre conseiller bancaire.
