Hotmail : Mot de passe oublié – que faire ?

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Hotmail, il n’y a pas lieu de paniquer. Nous allons vous montrer comment accéder à nouveau à votre compte.

Forgot your Hotmail password – what you need to do

(Mot de passe Hotmail oublié – ce que vous devez faire)

Microsoft a depuis renommé son service de messagerie Hotmail en Outlook.com. Cependant, votre ancien compte Hotmail peut toujours être utilisé sans aucun problème

Allez sur le site Web de Hotmail dans votre navigateur. Comme vous serez automatiquement redirigé vers https://outlook.live.com, vous pouvez également ouvrir la page directement à cette adresse :

• Cliquez sur Log in dans la barre supérieure. Saisissez maintenant votre nom d’utilisateur. Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone ou de votre numéro Skype. Confirmez avec Next.

• Cliquez sur le lien Mot de passe oublié ? Vous avez maintenant plusieurs options pour récupérer votre mot de passe.

• Si vous avez configuré une application d’authentification pour votre compte d’utilisateur dans le passé, vous pouvez maintenant confirmer votre identité en saisissant un code créé par l’application. Ensuite, attribuez un nouveau mot de passe pour votre compte d’utilisateur.

Sans l’application, vous pouvez faire envoyer un code de confirmation à une adresse électronique enregistrée. Pour ce faire, sélectionnez une adresse affichée à laquelle vous avez accès et cliquez sur Suivant. Maintenant, entrez votre adresse e-mail complète et confirmez-la avec Retrieve code.

• Si vous avez un numéro de téléphone mobile enregistré dans votre compte utilisateur, vous pouvez également obtenir le code de cette façon. Cliquez sur « Afficher d’autres méthodes de vérification » et sélectionnez votre numéro de téléphone mobile.
  • Vous allez maintenant recevoir un message à l’adresse ou au numéro de téléphone que vous avez saisi. Il contient un code que vous pouvez utiliser pour vous identifier à l’étape suivante du processus d’enregistrement. Saisissez le code dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur Suivant. Vous pouvez maintenant définir un nouveau mot de passe pour le compte.