Alexa : configurer les appels téléphoniques – voici comment faire

Pour pouvoir téléphoner avec Alexa, vous devez disposer de la dernière version de l’application Alexa. Assurez-vous que l’application et votre appareil Echo sont à jour afin de pouvoir utiliser les nouvelles fonctionnalités telles que les appels Skype, Vodafone OneNumber ou les contacts d’urgence.
Nous vous expliquons comment effectuer une mise à jour sur votre Alexa dans un autre conseil pratique.

1. Une fois la mise à jour installée, une fenêtre contextuelle s’affiche pour vous indiquer que vous pouvez désormais utiliser la fonction d’appel.
2. Lancez l’application et appuyez sur l’icône en forme de bulle. Un processus d’installation guidé par l’application démarre.
3. À la fin de ce processus, vous devez vérifier votre numéro de téléphone. Pour cela, Amazon vous envoie un code par SMS que vous devez saisir.
4. Une fois cette opération effectuée, l’application vous demande d’importer vos contacts depuis votre smartphone. Vous devez accepter cette option. Amazon peut ainsi vérifier lesquels de vos contacts ont également installé l’application Alexa et utilisent Amazon Echo.
5. Vous pouvez désormais enregistrer des contacts d’urgence dans l’application Alexa, que vous pouvez joindre rapidement par commande vocale. Vous pouvez également gérer manuellement vos contacts et donner à certains appareils l’accès à Drop In et aux appels.
6. Dans les paramètres de l’application, vous pouvez ensuite activer la fonction « Drop In » sous « Général ». Vous pouvez également définir ici qui peut vous appeler.
7. Si vous sélectionnez par exemple « Seulement mon foyer », vous pouvez utiliser d’autres Echo et Echo Dots dans votre foyer comme interphone.
8. Si vous sélectionnez « Activé », vous pouvez également passer des appels téléphoniques à d’autres contacts de votre liste, à condition qu’ils utilisent également cette fonction.

Comparaison des options d’appel

Alexa propose désormais différents types d’appels qui diffèrent en termes de possibilités et de conditions requises.

• Avec les appels Alexa à Alexa, les conversations sont gratuites via le Wi-Fi. Les deux contacts doivent utiliser un appareil Echo ou l’application Alexa.
• La fonction Drop-in est idéale comme interphone, car les conversations s’ouvrent immédiatement sans que le destinataire n’ait à répondre à l’appel. Drop-in est limité aux appareils autorisés et aux membres du foyer.
• Pour les appels vers les lignes fixes, l’appareil « Echo Connect » était initialement nécessaire. Cependant, cet adaptateur n’est plus commercialisé. En Allemagne, Vodafone propose via OneNumber une alternative qui permet de passer des appels vocaux via le numéro de téléphone mobile personnel.
• Les appels mobiles via Alexa ne sont possibles que si les deux interlocuteurs possèdent un Echo ou l’application Alexa. Il ne s’agit pas de numéros de téléphone mobile classiques, mais de connexions basées sur Internet.
• Une nouveauté est l’intégration de Skype, qui vous permet de connecter votre compte Microsoft à l’application Alexa. Vous pouvez ainsi appeler vos contacts directement via Skype.
• Pour les appels vidéo, vous avez besoin d’un appareil équipé d’une caméra et d’un écran, par exemple un Echo Show, un Echo Spot ou le Fire TV Cube à partir de la deuxième génération.

Téléphoner avec Alexa – mode d’emploi

Si vous souhaitez passer un appel, lancez la conversation téléphonique avec la commande « Alexa, appelle (nom du contact) ». Pour que cela fonctionne, certaines conditions doivent être remplies.

• Vous ne pouvez appeler un contact mobile via Alexa que si le destinataire dispose également d’un Echo ou d’un Echo Dot. Il doit également utiliser l’application Alexa.
• Pour appeler via Skype, dites : « Alexa, appelle (nom du contact) via Skype. » Les clients Vodafone OneNumber peuvent passer et recevoir des appels via leur propre numéro de téléphone mobile sans utiliser leur téléphone.
• Ce n’est pas le cas lorsque vous appelez un numéro fixe. Vous pouvez également passer ces appels si la personne appelée ne dispose pas d’un Echo. L’application Alexa n’est pas non plus nécessaire pour ces appels.
• Lorsqu’un appel entrant est reçu, Alexa le signale par une couronne lumineuse verte et une sonnerie. Sur les appareils Echo équipés d’un écran, vous voyez également le nom ou la photo de profil de l’appelant.
• Si vous avez configuré Alexa pour la téléphonie, vous pouvez lancer un appel vidéo avec la commande « Alexa, appel vidéo avec (nom du contact) ».
• Si vous ne souhaitez pas passer d’appel, mais envoyer un message à la place, c’est également possible. Vous pouvez envoyer des messages texte et vocaux.
• Les commandes correspondantes sont « Alexa, envoie un message à (nom du contact) » ou « Alexa, envoie un message vocal à (nom du contact) ».
• Lorsque vous recevez un message texte ou vocal, l’assistant vous le signale par le biais de l’anneau lumineux : Alexa s’allume en jaune.