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Si votre imprimante n’imprime pas en couleur, plusieurs causes peuvent être à l’origine du problème. Vous trouverez ci-dessous les causes les plus fréquentes et les solutions correspondantes.
L’imprimante n’imprime pas en couleur : causes possibles et solutions
Veuillez d’abord vérifier les paramètres d’impression et le niveau des cartouches d’encre. Si nécessaire, nettoyez la tête d’impression et vérifiez que les pilotes appropriés sont installés. Si l’imprimante n’imprime toujours pas en couleur, il se peut qu’il y ait un défaut technique qui nécessite l’intervention d’un professionnel.
- Vérifiez les paramètres de l’imprimante : vérifiez que « Noir et blanc » ou « Niveaux de gris » n’a pas été sélectionné par inadvertance dans les paramètres de l’imprimante. Cette option se trouve généralement sous « Panneau de configuration ☻ Imprimantes et paramètres ☻ clic droit sur l’imprimante ☻ Paramètres de l’imprimante ». Assurez-vous que l’impression couleur est activée.
- Niveau et état des cartouches : des cartouches vides ou sèches sont une cause fréquente. Retirez les cartouches et vérifiez s’il y a encore de l’encre en frottant délicatement la cartouche sur un mouchoir en papier. Si aucune encre n’est visible, remplacez la cartouche ou procédez à un nettoyage de la tête d’impression.
- Tête d’impression bouchée ou défectueuse : sur les imprimantes à jet d’encre en particulier, les buses de la tête d’impression peuvent sécher ou se boucher. De nombreux appareils proposent un nettoyage automatique de la tête d’impression dans le menu. Si cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de nettoyer ou de remplacer manuellement la tête d’impression.
- Pilote d’imprimante incorrect ou obsolète : après un changement de système ou la connexion à un nouvel appareil, un pilote d’imprimante incompatible ou incorrect peut être installé. Réinstallez le pilote adapté à votre modèle d’imprimante.
- Cartouches défectueuses ou mal insérées : veillez à ce que les cartouches d’encre soient correctement insérées et qu’elles ne soient pas interverties. Cela peut entraîner des erreurs de couleur, en particulier avec le cyan et le magenta.
- Matériel défectueux : dans de rares cas, la tête d’impression, le tambour d’impression ou d’autres composants matériels peuvent être défectueux. Une réparation ou un remplacement par un service spécialisé est alors nécessaire.
- Qualité et compatibilité des consommables : utilisez si possible des cartouches et des toners d’origine ou recommandés par le fabricant, car des produits de qualité inférieure ou périmés peuvent également causer des problèmes.
- Technologies d’impression modernes : vérifiez les services d’impression cloud, les solutions d’impression mobile et l’intégration dans la maison intelligente que vous utilisez et intégrez-les dans la résolution du problème.
- Tenez compte des différents types d’imprimantes : les imprimantes à jet d’encre, laser et multifonctions ont toutes des applications différentes. Il existe des cartouches spéciales ainsi que des applications d’entretien et de nettoyage pour chaque type d’imprimante. Consultez le mode d’emploi et recherchez une éventuelle erreur.
- Problèmes spécifiques : certains modèles exigent exclusivement des cartouches d’origine du fabricant. Si vous avez utilisé une cartouche supposée compatible, cela peut également expliquer l’absence d’impression couleur. De nos jours, les imprimantes effectuent également des mises à jour du micrologiciel. Vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre imprimante. Les mécanismes de protection des puces et les paramètres Wi-Fi ou réseau peuvent également jouer un rôle dans les problèmes de couleur.
