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Con Amazon o un rivenditore Marketplace, a volte è possibile ricevere una consegna sbagliata. Si può facilmente restituire il pacchetto consegnato. Vi diremo come farlo in questo consiglio pratico.
Falsa consegna quando spedito da Amazon: Questo è quello che puoi fare
Se ricevi una consegna sbagliata da un magazzino di spedizione Amazon, il processo di restituzione è abbastanza semplice:
- Apri il sito web di Amazon e clicca su “Resi e Ordini” in alto a destra.
- Seleziona l’ordine corretto e clicca “Return Item”.
- Seleziona l’articolo desiderato dall’ordine e seleziona “Articolo errato spedito” come motivo dall’elenco a discesa.
- Ora devi specificare il tipo di rimborso. Questo di solito corrisponde al metodo di pagamento dell’articolo. In alcuni casi, tuttavia, potresti ricevere un rimborso prima che il tuo reso venga elaborato, per esempio sotto forma di un buono Amazon.
- Si riceverà quindi un buono di ritorno con il quale si può restituire il prodotto gratuitamente.
- Puoi anche usare questi passi se non ti piace un articolo che hai ordinato. Per togliere un po’ di pressione dalla stagione dello shopping natalizio, Amazon ti sta dando più libertà fino alla fine dell’anno con un periodo di resi più lungo.
Falsa consegna quando spedito da commercianti di Marketplace: Cosa puoi fare
Se non hai ordinato direttamente da Amazon, ma attraverso un commerciante del Marketplace su Amazon.de, segui i primi tre passi del primo capitolo.
- Se l’articolo proviene da un commerciante del Mercato, ti verrà richiesto di scrivere un messaggio al commerciante per esporre le tue preoccupazioni.
- Entro due giorni lavorativi, riceverai una risposta e un link all’etichetta di restituzione che puoi stampare dal Centro Resi Amazon.
