Amazon.co.jp 誤配送 – どうすればいいの？

アマゾンやマーケットプレイスの小売店では、間違った配送が行われることがあります。配信されたパッケージを簡単に返却することができます。この実用的なヒントでは、その方法をお伝えします。

Amazonで発送した場合は誤配送となります。こんなことができるんだ

アマゾンの配送倉庫から間違った配送物を受け取った場合、返品の手続きは非常に簡単です。

• Amazonのサイトを開き、右上の「商品の返品と注文」をクリックします。

• 正しい注文を選択し、「Return Item」をクリックします。

• ご注文時にご希望の商品を選択し、ドロップダウンリストから理由として「間違った商品が発送された」を選択してください

• ここで、返金タイプを指定する必要があります。これは通常、商品の支払い方法に対応しています。ただし、場合によっては、返品処理を行う前に、Amazonのクーポン券などで返金されることもあります。

  その後、製品を無料で返品できる返品券をお届けします

• ご注文いただいた商品がお気に召さない場合にも、この手順をご利用いただけます。クリスマス商戦のプレッシャーを軽減するために、アマゾンは返品期間を長くして年末までの自由度を高めています。
  

  Marketplaceのマーチャントが発送する際の誤配送について: できること

  Amazonから直接注文したのではなく、Amazon.deのマーケットプレイス加盟店を通じて注文した場合は、第1章の最初の3つのステップに従ってください。

  • アイテムがマーケットプレイスの商人のものである場合は、商人に懸念事項を伝えるメッセージを書くように促されます。
    • 2営業日以内に、返信とAmazon返品センターで印刷できる返品ラベルへのリンクをお送りします。
      
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