Klarna:確認コードが届かない場合、どうすればよいですか?

by Estelle

Klarnaの確認コードが届かない場合でも、ご心配はいりません。これにはいくつかの原因が考えられます。

Klarnaの確認コードが届かない:原因と解決策

Klarnaの確認コードは、例えばアカウント情報の変更を行う際に必要となる、重要なセキュリティ対策です。コードが届かない場合、以下の問題が考えられます:

  • おそらく、携帯電話番号メールアドレスを間違って入力したか、あるいは、もう使用していない古い情報がアカウントに登録されたままになっている可能性があります。情報を確認し、必要に応じて変更してください。
  • また、携帯電話番号の前に国番号を付ける必要がある場合もあります。これは、例えば休暇中である場合などに該当します。ドイツの携帯電話番号をお持ちの場合は、先頭のゼロを 0049 に置き換え、その後に番号を入力してください。
  • 携帯電話番号に問題がない場合は、スマートフォンを再起動してください。SMSの受信に失敗した可能性があります。
  • あるいは、スマートフォンの 機内モード をオンにしてから、再びオフにしてみてください。これにより、SMSが正常に届くようになる場合があります。
  • メールボックスの 迷惑メールフォルダ を確認してください。Klarnaからの確認コードがそこに振り分けられている可能性があります。
  • 重要:問題が解決した後、確認コードを再度送信する必要がある場合があります。

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