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電話番号と電子メールを知らなくてもYahooアカウントを復元できるかどうかは、ケースによって異なる場合があります。サポートに連絡するか、オンラインフォームを使ってアカウントの復旧を試みるのがベストです
Yahooアカウントを復旧する。電話番号と電子メールがない場合
ヤフーアカウントのメールと電話番号が使えなくなり、アカウントの復旧方法がわからない場合、ケースによって解決方法が異なります。以下の流れが参考になるかと思います。
- Yahooのヘルプページを開く。オレンジ色の四角い「アカウントにアクセスできませんか」にアクセスします。
- あなたのメールアドレス、電話番号、またはあなたのアカウントに関連付けられていたあなたのメールアドレスを知っているかどうかについての情報を提供することができるかどうか尋ねられます。これらの情報のいずれかを提供し、「続ける」をクリックしていただければ十分です。
- あとは画面の指示に従ってください
- その後、パスワードの入力画面が表示されます。覚えていない場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください。新しいパスワードを受け取るために、回復用メールアドレスを入力してください
- Yahooアカウントの詳細がない場合、残念ながら復元することはできません。この場合は、Yahooのサポートなどに連絡してください。
メールによるYahooアカウントの復元。
Yahooアカウントの復元に使用できるメールが残っている場合は、以下のように操作してください。
- Yahooのログインページに移動します。ここでメールアドレスを入力します。。
- 「次へ」をクリックして確認します。パスワードの入力を求められるので、「パスワードを忘れた場合」をクリックする。をクリックする。
- ここで電話番号の入力を要求されます。わからない場合は、わからないと答えてください
- 次に、認証に使用できるメールを入力します。はい」で確認する
- 新しいパスワードをメールでお知らせします
