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現在、ほとんどのプリンタはドキュメントをスキャンすることもできますが、HPプリンタがスキャンしない場合、その悩みはしばしば大きいです。この問題をステップバイステップで解決する方法を、実践的なヒントで紹介します。
HPプリンターがスキャンできない：接続の問題を解決する
問題が発生すると、スキャナからスキャンソフトウェアへの接続が単にうまくいかないことがよくあります。パソコンとスキャナーが正しく接続されていることを確認してください。
- まず、プリンターの電源が正しく入っていることを確認し、準備完了です。
- USBケーブルでPCと接続した場合、ケーブルが正しく接続されているか、不具合がないかをここで確認してください。必要であれば、ケーブルを抜き、再度差し込んでください。他に空いているUSBポートがあれば、そちらでテストしてください。
- スキャナーがコンピューターに無線で接続されている場合は、設定を開き、「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」の順で表示されます。ここにプリンターが表示されている場合は削除し、新たに接続を行います。プリンターがWi-Fiで接続されていた場合は、プリンターのWi-Fi機能が有効になっていること、ルーターのファイアウォールが接続をブロックしていないことを確認します。
- プリンターとPCを通信させるためには、最新のドライバーも必要です。HPのサイトでお使いのデバイスを検索し、必要なソフトウェアをインストールしてください
より多くの解決策を提供します： HPのプリンターがスキャンできない。
接続に問題がない場合、つまり印刷はできるがスキャンができない場合は、次の一連の手順を実行してください。
プリンターの電源を短く切り、もう一度入れてください。
- プリンターソフトを再インストールしてください。これを行うには、まず、コントロールパネル ☻ プログラムと機能 ☻ プログラムのアンインストールで、現在システム上でアンインストールしているすべての印刷アプリケーションとドライバをアンインストールします。次に、HPのウェブサイトから、お使いのプリンタのモデル番号を入力して、正しいプログラムをダウンロードします。インストール中にプリンタの電源が入っていること、プリンタカートリッジと用紙が取り付けられていることを確認してください。
- Windows Image Acquisition サービスが正しく実行されているかどうかを確認します。これにより、スキャナインターフェイスから読み込まれた画像が、Windowsコンピュータでさらに利用できるようになります。これを行うには、スタートメニューを開き、検索バーに「サービス」と入力します。Enterキーを押して、最初のエントリを開きます。Windows Image Acquisition」を検索し、その上で右クリックします。ここで「開始」または「再起動」を選択し、プロセスが完了するまで待ちます
- スキャンが停止した場合、カバーを開けた状態でスキャンし、スキャン中に何かがランニングエレメントをブロックしていないか確認してください。
- それでも解決しない場合は、ハードウェアの不具合かどうかを確認するために、テストとしてコピーを試してみてください。
