Microsoft Surfaceデバイスが起動しない場合、様々な原因が考えられます。この実用的なヒントでは、最も一般的な原因と、問題に対する適切な解決策を紹介します。
Surface doesn’t start: Possible causes for the problem
Microsoft Surfaceが起動しない場合、様々な原因が考えられます。以下に、考えられるエラーの原因とその解決策の概要を示します。各トラブルシューティングの後、通常通りにデバイスを再起動してみてください。
– Battery: Surfaceのバッテリーが切れている可能性がありますので、充電が必要です。オリジナルのSurface電源アダプタをデバイスに接続します。完全に充電されるまで待つ必要はありません。電源があれば十分です。
にも対応しています。
– Faulty cable: 充電ケーブルが動作しているか確認してください。壊れていないか、ソケットに差し込んだときに充電器のインジケーターランプが点灯しているかを確認します。また、別の電源を試してみることもできます。
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– 外部機器: 時折、接続された機器がエラーを起こし、本機が起動しないことがあります。すべてのUSB機器やSurface Dockなどのドックを外して、再度お試しください。
– Defective power button: お使いの機器の電源ボタンが不良の場合、従来の方法では機器が起動しなくなります。Surfaceキーボードが接続されている場合は、[Windowsキー] + [Ctrl] + [Shift] + [B]のキーコンビネーションでマシンを起動してみてください
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– Heat: Surfaceがオーバーヒートした場合、再起動を拒否することがあります。しばらくしてから、Surfaceを涼しい場所に置いてください。しばらくしてからもう一度試してみてください
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– これらの手順で問題が解決しない場合は、強制的にマシンを起動させてみてください。その手順は次の章で説明します。
