Se o login no seu iCloud já não funcionar, podem existir várias razões. Com as nossas dicas pode descobrir porque é que já não pode entrar no iCloud. Depois disso pode resolver o problema mais facilmente.
Razões pelas quais entrar no iCloud não funciona
Seu iCloud é onde guarda fotografias, contactos, cópias de segurança e muitos outros ficheiros e informações que o ajudam a utilizar o seu produto Apple. Se já não conseguir entrar no seu iCloud, pode estar a faltar-lhe o acesso a muitos ficheiros importantes diferentes. Por conseguinte, é importante determinar primeiro porque é que o log-in não está a funcionar.
- iCloud requer o seu ID da Apple para fazer o login. O ID da Apple é o endereço de correio electrónico com o qual está registado na Apple. Por isso, verifique primeiro o seu endereço postal. Pode ter usado um endereço de correio diferente para criar o seu ID da Apple ou digitou-o incorrectamente.
- Por vezes, no entanto, a Apple experimenta perturbações e problemas no servidor. Por exemplo, pode verificar se o trabalho de manutenção está a ser realizado ou se existe uma avaria online através do Suporte Apple e do Estado do Sistema Apple.
- Se o problema de login só ocorrer quando não estiver numa rede Wi-Fi, certifique-se de que os dados móveis estão activados.
- Se se tiver esquecido da sua palavra-passe, esta tem de ser redefinida para um log-in bem sucedido.
Como redefinir a sua senha iCloud
Se se tiver esquecido da sua palavra-passe, pode redefini-la através do site iCloud. Primeiro introduza o seu endereço de e-mail, ou seja, o seu ID da Apple, na área de início de sessão.
- Após introduzir o seu endereço electrónico, ser-lhe-á pedido que introduza a sua palavra-passe. Se não se lembrar da sua palavra-passe, clique em “Esqueceu-se do seu ID ou palavra-passe Apple?” sob as máscaras de entrada.
- Será redireccionado para uma página onde terá de introduzir novamente o seu ID da Apple, ou seja, o seu endereço de e-mail
- Próximo ser-lhe-á pedido o número de telemóvel que usou para se registar na Apple.
- Cheque o seu telemóvel. Nele, deverá ter recebido um pedido de alteração da sua palavra-passe, que confirma no seu telefone.
- Será agora direccionado para as definições do telemóvel, onde poderá alterar a sua palavra-passe após introduzir o seu pino de telemóvel
- Se a sua palavra-passe foi alterada através disto, pode iniciar sessão com a nova palavra-passe
