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你需要移动数据，以便在移动时能够在你的智能手机上冲浪。如果它们不起作用，你应该迅速采取行动。以下是你能做的事。
移动数据不工作：当你的移动数据消失时该怎么办
如果你想使用移动冲浪，你需要激活你手机上的移动数据。你可以在顶部的状态栏或设置中这样做，这取决于你的智能手机。首先扫过你的状态栏，检查带有两个箭头的符号（通常在WLAN符号旁边）是否激活。如果你想在设置中检查移动数据连接是否激活，步骤如下。
- Android：通过齿轮符号打开设置。在 “连接”-“数据使用”-“移动数据连接 “下，你可以打开和关闭移动冲浪。
- iOS：在常规-移动网络下，你会发现一个移动数据的滑块。这激活或停用了移动互联网。
移动冲浪不起作用：更多提示。
如果移动网络已经激活，但你仍然无法冲浪、下载或流媒体，那么这可能是由于以下问题。
- 时间提前：重新启动总是有帮助的。首先关闭你的设备，然后再打开。这通常能解决问题。
- 接收不良：你可以通过条形图旁边的符号判断你是否只是接收不良。在那里，你通常会找到4G或3G。你也可能在那里看到E、H或G。这些是各自网络的缩写，它们有不同的速度。寻找一个更好的位置。
- Empty credit: 移动互联网不是免费的。如果你使用的是预付卡，它可能是空的。检查你的余额。
- 数据量用完了。即使有统一的费率，数据量也是有限的。你可能已经用完了你这个月的快速网络。在这种情况下，你通常会收到供应商的信息，通常是通过短信。你可以在设置中检查你在安卓和iOS上的当前数据消耗。
- 供应商故障：有时你的供应商会出现故障。因此，只要稍后再试，这通常很快就能解决。另外，你可以在allestörungen.de. 查询。
