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若想拒收DHL包裹，您需要等待快递员上门，或通过在线操作完成拒收流程。
拒收DHL包裹：当面或在线操作
近一年来，DHL 为客户提供了更便捷的拒收包裹服务。因为此前只能当面向快递员表达的意愿，如今也可以通过数字方式实现。
- 以往，如果不想接收DHL包裹，只需简单地告知已经站在家门口的友善快递员即可。如此简单，如此便捷。
- 但此前，问题往往最迟会在您无法亲自签收或拒收包裹时出现。一旦您不在家，快递员就会将包裹留在指定存放处、交给邻居或送至自提点。任务完成，包裹送达。在您不在家时，无法进行
- 因此，数字拒收功能无疑是一大福音。因为使用该功能时，您绝对不需要在家。
- 若要进行在线拒收，请进入您的包裹追踪页面，选择菜单选项“您不在家？”。随后点击“拒收”选项。
- 您也可以通过DHL的“Post & DHL”应用程序采用相同的操作步骤，在该应用的包裹概览中点击“您不在家？”选项。
- 费用方面，只要包裹被退回寄件人，且没有在仓库里不知所踪，拒绝签收不会产生任何费用。此外，部分网店会在其《一般条款与条件》或《退货说明》中明确说明，拒收包裹是否会产生额外费用。
DHL拒收包裹的例外情况
与通常情况一样，DHL也有例外情况。有些包裹您无法在线拒收，而有些包裹您可能根本不想拒收。
- 并非所有包裹都可以使用数字拒收功能。商家通常会将小型和低价商品作为普通邮件寄送，由邮递员而非DHL快递员投递。此类包裹无法在线拒收。
- 如果您自己寄送包裹，并希望防止收件人使用数字拒收功能拒收您的包裹，您可以申请被列入所谓的DHL黑名单。为此，您需要提供客户编号（EKP），并联系DHL客户服务部门。
