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Le suivi des envois du service de livraison de colis DPD est très précis. Sur la page d’accueil ou dans l’application, vous pouvez non seulement connaître la date de livraison approximative, mais aussi suivre le livreur jusqu’à votre porte le jour de la livraison.
Suivi des envois DPD : ce que vous devez savoir
Chez DPD, le suivi des envois est généralement possible dès que vous avez reçu le numéro de colis. À cet égard, le suivi des envois DPD ne diffère pas des autres services de livraison de colis. Le suivi du colis est en revanche beaucoup plus intéressant.
- Dès que le livreur DPD a déposé votre colis dans son véhicule, vous pouvez suivre la position actuelle de ce dernier. Sur le site Internet du transporteur, vous trouverez une page dédiée au suivi des envois, qui vous informe à intervalles réguliers de l’état actuel de votre colis.
- Après avoir ouvert la page Internet DPD correspondante, saisissez le numéro de votre bon de livraison dans le champ « Numéro de bon de livraison ». Vous pouvez également saisir le numéro de référence de votre colis dans le champ « Référence du colis ».
- Vous lancez la recherche en cliquant sur la loupe à droite. Le processus de traitement dans lequel se trouve actuellement votre colis s’affiche alors.
- Le jour de la livraison, vous pouvez suivre l’itinéraire du véhicule de manière relativement précise. Vous pouvez voir combien de foyers le chauffeur doit encore livrer avant de sonner chez vous.
Suivre la livraison d’un colis via l’application
Le suivi des envois fonctionne également à l’aide de l’application DPD, ce qui vous permet de rester informé même lorsque vous êtes en déplacement.
- L’application pratique pour Android et l’application pour iOS sont disponibles gratuitement auprès du service de livraison de colis.
- Une fois l’application installée, vous pouvez suivre le parcours de votre colis aussi facilement que sur le site web de DPD.
- L’application DPD vous permet de suivre votre colis. Vous savez ainsi à tout moment où il se trouve et quand il devrait vous être livré. Lorsque la livraison est imminente, DPD vous indique un créneau horaire de 30 minutes. Cette fonction est particulièrement utile si vous souhaitez vous assurer d’être chez vous au bon moment.
- L’application vous permet de définir vos préférences de livraison personnelles. Vous pouvez notamment choisir le point relais où vous souhaitez récupérer votre colis, autoriser le dépôt dans un lieu sûr, demander que le colis soit remis à un voisin et modifier la date de réception.
- Vous pouvez gérer directement vos envois et vos retours. L’application génère des étiquettes d’expédition mobiles, ce qui vous évite les formalités administratives fastidieuses et vous permet de tout gérer de manière numérique. Cela vous fait gagner du temps et rend le processus plus efficace.
- Vos données sont synchronisées sur différents appareils, ce qui vous permet d’être toujours à jour, que vous utilisiez votre smartphone ou votre tablette. Cela garantit une expérience utilisateur cohérente et vous permet d’accéder à vos informations à tout moment.
- L’application vous envoie des notifications push sur le statut de votre colis. Vous êtes immédiatement informé lorsque le statut de votre colis change.
