4
Jeśli nie otrzymaliście kodu potwierdzającego od Klarny, nie musicie się martwić. Istnieją pewne przyczyny, które mogą być tego przyczyną.
Nie otrzymuję kodu potwierdzającego od Klarny: przyczyny i rozwiązania
Kod potwierdzający Klarna jest niezbędnym środkiem bezpieczeństwa, który jest wymagany na przykład przy zmianie danych konta . Jeśli kod nie dotarł, mogą wystąpić następujące problemy:
- Prawdopodobnie podałeś nieprawidłowy numer telefonu komórkowego lub adres e-mail, albo w Twoim koncie nadal zapisany jest stary numer, którego już nie używasz. Sprawdź dane i w razie potrzeby je zmień.
- Możliwe jest również, że musisz dodać numer kierunkowy kraju przed numerem telefonu komórkowego. Dzieje się tak na przykład, gdy jesteś na wakacjach. Jeśli masz niemiecki numer telefonu komórkowego, zastąp zero na początku przez 0049 a następnie wpisz swój numer.
- Jeśli problemem nie jest numer telefonu komórkowego, zrestartuj smartfon. Być może odbiór SMS-a nie powiódł się.
- Alternatywnie włącz tryb samolotowy w swoim smartfonie, a następnie wyłącz go ponownie. Może to pomóc w dostarczeniu wiadomości SMS.
- Sprawdź folder spam w swojej skrzynce e-mailowej. Może się zdarzyć, że wiadomość od Klarna z kodem potwierdzającym trafiła właśnie tam.
- Ważne: Czasami po rozwiązaniu problemu konieczne może być ponowne wysłanie kodu potwierdzającego.
